Я - начинающий специалист-психолог. Окончил университет по направлению морально-психологическое обеспечение служебной деятельности. По окончанию вуза спустя 2 месяца я нашёл работу в кадровом агентстве ЭКСИ. Я думаю, весьма неплохое начало для специалиста гуманитарной направленности. Любая работа с людьми будет полезна специалисту-психологу, тем более, что моя специальность напрямую связана с профессиональной деятельностью.
И, конечно же, для меня стали интересны вопросы применения практических знаний психологической науки в сфере hr-менеджмента.
В этой статье расскажу о том, как психология может применятся в hr-сфере, какую выгоду приносят психологические знания и как их можно применить на практике.
Спустя год работы в кадровом агентстве мною было обнаружено несколько полезных применений психологических знаний и умений в сфере HR. Но я уверен, их намного больше!
Начну с того, когда hr-менеджер напрямую взаимодействует с людьми - собеседование. В процессе собеседования психологические знания и методики могут быть полезны при выявлении недостоверной информации, предоставляемой кандидатом о себе (вербальные и невербальные признаки лжи, соотношение реальных фактов предоставляемым и т.п.), оценка и предварительное составление психологического портрета по особенностям внешнего вида, оценка кандидата его профессиональных знаний и умений.
Данную информацию менеджер может получить, задавая определенные вопросы или внимательно присматриваясь к внешнему виду и особенностям поведения соискателя. Данную темы мы более подробно рассмотрим в одной из наших статей.
Оценка резюме. Прежде всего, первый документ, с которым знакомится менеджер, прежде чем пригласить соискателя на собеседование, является его резюме. По тому, как потенциальный кандидат составил резюме или анкету на работу, специалист может сделать определенные выводы. Вид и характер фотографии в резюме, например, определяет серьезность соискателя к поиску работы и нередко к желаемой должности. Объем заполнения, опыт работы (место и длительность), увлечения и хобби - данная информация предоставляет возможность составить предварительную характеристику будущего работника.
Психодиагностика и составление характеристики. В настоящее время имеются различные психодиагностические тесты, которые позволяют составить неплохой общий психологический портрет кандидата. Обладая психологическим образованием умение анализировать результаты тестирования и составлять психологическую характеристику будет максимально эффективным и может стать очень полезным дополнением к информации, указанной в резюме. В дальнейшем, при наличии согласия на обработку данных данную информацию можно предоставить для ознакомления работодателю.
Карьерные консультации. Большинство соискателей не осознают важность процесса поиска работы. Некоторые люди, которые особо заинтересованы найти подходящую работу в сжатые сроки или те, кто не хочет сам заниматься данной деятельностью или еще не определился с подходящей для себя профессией, обращаются к специалистам по вопросам профессионального самоопределения и для получения информации о более эффективном поиске работы и самопрезентации. Карьерные консультации в этом случае представляют собой не что иное, как психологическое консультирование, но по узко специализированному вопросу.
Психологическое консультирование по вопросу повышения эффективности процесса поиска работы подразумевает личностный рост соискателя, работу с имеющимися личностными ресурсами, работу над ошибками, улучшение умений по самопрезентации и нередко более глубокую работу. Бывает и такое, что соискатель в процессе карьерной консультации приходит к выводу о том, что желаемая вакансия не подходит кандидату и он обладает всеми ресурсами, чтобы стать успешным профессионалом в другой области. Успешное проведение карьерных консультаций требует от hr-менеджера богатого практического опыта, знаний и умений в психологии труда и психологии личности.
Психология рекламы. Для успешного поиска нужных кандидатов необходимо грамотно составлять вакансии и работать с рекламой для увеличения воронки поиска персонала. С этой целью психологические знания и умения могут быть применены для составления текста вакансии, подбора фотографий или картинок для рекламного объявления о вакансии, анализа источников по поиску сотрудников и их результатов. Знания особенностей психологии рекламы и ее воздействия на психику людей обязательно помогут hr-менеджеру создать таргетированное объявление о вакансии и реализовать эффективной поиск и отбор качественных работников.
Мотивация и профилактика профессионального выгорания. Безусловно, один из самых важных элементов психологической науки для обеспечения эффективной и стабильной работы hr-менеджеров. Поскольку сфера работы с персоналом подразумевает частое взаимодействие с различными людьми, то к специалистам данной области предъявляются особые требования к личности: высокий уровень стрессоустойчивости, готовность работы в режиме многозадачности, развитые эмоциональный и социальный виды интеллекта, умение планировать, находить выход из конфликтной ситуации и многое другое. Интенсивное внимание к данным требованиям и работа над ними обеспечит максимально долгую и эффективную деятельность менеджера по работе с персоналом.
В последующих наших статьях мы более подробно рассмотрим каждое выделенное применение психологии в сфере HR-менеджмента.
Оставайтесь с нами!
