Инфляция, рост твоего мастерства, распухание портфолио - мало ли причин, чтобы повысить цены на работу? Многие фрилансеры избегают сообщать клиентам о повышении цен, потому что боятся потерять заказы. Сидят и ждут, вдруг клиент сам предложит: "А давай-ка я тебе буду платить больше?"
Но это крайне редкий случай. Обычно - пока сам не почешешься, никто твои финансовые мечты не исполнит.
Вот несколько советов, как сделать повышение цен безболезненным и для заказчиков, и для тебя.
1) Повышай цену новым клиентам
Если цена их устроит - отлично. Если нет - не страшно, у тебя есть прежние клиенты по старым ценам.
Вообще, чем больше у тебя клиентов, тем сильнее ты защищён от потери одного из них. Это не обрушит твои доходы. Работать с двумя-тремя (а тем более с одним!) рискованно.
Кстати, этот совет работает и для трудоустройства в найме. Проще найти новую работу с з/п Х+20%, чем обосновать начальнику, почему тебе надо платить на 20% больше.
В разговоре с новым клиентом уточняй, откуда он узнал о тебе. Вдруг его привело "сарафанное радио", и о твоих ценах ему уже рассказали другие твои заказчики? Получится некрасиво.
2) Пообещай, что цена останется такой надолго
Да, ты вынужден поднять расценки, но гарантируешь, что в ближайшие полгода оставишь свой прайс без изменений. В любых условиях. Пусть доллар с евро пляшут гопака, вводят и отменяют санкции, рушатся вавилоны и сталкиваются галактики, но до октября 2021 года ты не поднимешь цены ни на копейку.
Так ты перебьёшь негатив этой новости позитивной информацией.
3) Задирай прайс после того, как заказчик оценит твою полезность
Если он увидит, что ты приносишь больше денег, чем просишь за труд, ему будет проще согласиться на новые условия. Поэтому, если есть шанс, подожди, когда клиент увидит результаты твоей работы и подсчитает, насколько выгодно сотрудничество.
И когда он придёт к тебе снова, а ты обрадуешь, что цена изменилась, ему проще будет принять это.
4) Повышай цену за дополнительные условия
За срочность - сам боженька велел. За работу в твой выходной, за созвоны в ночные часы, потому что клиенту так удобнее., и т.д.
5) Объясни повышение, поставив себя на место заказчика
Ему всё равно, что твой арендодатель поднял квартплату и подорожали твои любимые мидии. Клиенту хватает своих сложностей. Поэтому покажи, что за новую цену ты решишь больше его задач.
Например: "Со следующего месяца мои услуги подорожают. Я отучился на курсах на контент-менеджера, и теперь делаю комплекс услуг: контент-план, подборка иллюстраций, составление ТЗ и взаимодействие с монтажёрами и копирайтерами, а также публикация на аккаунте. Если продолжим сотрудничество по новой схеме, вы сэкономите больше времени".
Короче, расширь предложение, чтобы обосновать новую цену.
6) Повышай цену, когда ты загружен на 80-100%
Когда приходится отказывать потенциальным клиентам из-за недостатка времени, пора менять прайс. Часть заказов ты потеряешь, но в общей сложности окажешься в выигрыше, ведь будешь работать меньше времени за те же деньги.
7) Сообщай заранее
А не ставь перед фактом, когда работа над проектом запущена, бюджеты просчитаны, а ты такой - платите ещё, я подорожал.
8) Предложи несколько ценовых пакетов
Эконом-вариант, куда входит, например, одна базовая услуга (вёрстка сайта), вариант подороже, который будет включать ещё и работу над дизайном, и самый дорогой вариант, где будет ещё и продающий текст.
Можешь добавить "замануху", мол 70% заказчиков выбирают третий вариант. Или поиграй с ценами, как продавцы попкорна в кинотеатре, у которых цена между средним и большим стаканом почти не различается, и все покупают большой, ведь это "типа" выгоднее, чем средний.
Заказчики в любом случае не обрадуются повышению цен. Но если ты будешь стесняться или избегать этого, то застрянешь и в финансовом, и в профессиональном развитии. Ведь заполнив время дешёвыми заказами, ты не оставишь его для чтения, обучения и поиска новых путей.
