Теперь Вы без труда сможете проконсультировать клиента по возникающим вопросам относительно урегулирования страхового случая по полису ОСАГО. Мы собрали для вас ответы на самые часто возникающие вопросы по теме ремонта автомобилей на СТОА по направлению страховой компании.
Нужно ли доплачивать за ремонт автомобиля на СТОА?
Полис ОСАГО покрывает ущерб, причиненный автомобилю, в пределах 400 000 рублей. В случаях, когда размер причиненного ущерба меньше данного лимита, страховщик выдает направление на ремонт автомобиля. Однако если затраты на ремонт выше, то направление на ремонт выдается по обоюдному согласию сторон. В этом случае страховщик действительно может потребовать деньги за восстановительный ремонт сверх 400 000 рублей. Другая похожая ситуация возникает, когда в ДТП виновато несколько участников и ущерб также компенсируется не полностью, а частично. В этом случае страховая компания также может предложить направить автомобиль на СТОА и доплатить за ремонт недостающую часть сверх рассчитанного размера компенсации.
Можно ли отказаться от направления на ремонт?
Законом установлено несколько случаев, когда страхователь может выбрать способ компенсации ущерба:
- если потерпевший является инвалидом и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения в виде денежной выплаты;
- если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает 400 000 рублей, или лимит 100 000 рублей при оформлении ДТП через “Европротокол” (с учетом условий, когда лимит составляет именно такую сумму), а также в ситуации, когда все участники ДТП признаны виновными и не согласны произвести доплату за ремонт на СТОА.
- если варианты ремонта на СТОА не могут соответствовать требованиям Закона “Об ОСАГО” относительно сроков проведения работ и удаленности организации от места ДТП или места жительства потерпевшего;
- при наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).
Рекомендуем отдельно обратить внимание на п. 15.2 и 15.3 ст. 12 ФЗ “Об ОСАГО”. В данных нормах описаны требования к местонахождению СТОА и зачастую автовладельцам удается изменить решение о форме страхового возмещения, оперируя данными нормами.
Как ремонтируется автомобиль, который находится на гарантийном обслуживании?
Направление на ремонт выдается с учетом сохранения гарантийных обязательств производителя на автомобиль. В соответствии с п. 15.2 ст. 12 ФЗ “Об ОСАГО” если с момента выпуска автомобиля прошло не более двух лет, ремонт осуществляется на СТОА, которое является официальным представителем производителя или импортера данной марки транспортного средства.
К кому обращаться в случае некачественного ремонта?
Все вопросы, касаемые урегулирования ущерба в рамках полиса ОСАГО разрешает страховая компания. В случае если на СТОА произведен некачественный ремонт, ответственность все равно несет страховщик в соответствии с п. 17 ст. 12 ФЗ “Об ОСАГО”. Все последующие санкции, такие как: штраф, моральный вред, расходы на экспертизу, также оплачивает страховая компания.
Не забывайте ставить 👍 , если статья была полезной. Подписывайтесь на канал ntws.pro, чтобы не пропустить другие статьи по теме автострахования.
Сталкивались ли Вы с проблемами относительно ремонта автомобиля на СТОА по направлению страховой компании?
Читайте также: