Это случилось неделю назад. Мне позвонила девушка, и я стал с ней общаться, в полной уверенности, что говорю с человеком. Спустя некоторое время я догадался, что это робот.
Но вот эти несколько минут… Я был в полной уверенности, что говорю с человеком!
Вот тот самый разговор, в котором робот Анна меня обманула. Но, может быть, это я слишком тупой, а вы сразу распознаете голос робота?
А это вообще законно – имитировать человека?
После этого события я подумал: а имеет ли право голосовой робот имитировать человека? Мы как-то очень легко подошли к этому вопросу, и заранее сдались – да, имеет. А с чего вдруг? Ладно, компании делают рекламные звонки, так они ещё и пытаются обмануть нас в момент звонка .
Выдавая робота за человека. В чём логика?
Любопытная ситуация, на мой взгляд, и я связался с кандидатом юридических наук Станиславом Петровским, чтобы обсудить тему с юридической точки зрения. Вот его ответы.
Что мы сейчас понимаем под искусственным интеллектом
В массовом сознании ИИ – это то, что сейчас показывают в голливудских фильмах. Специалисты называют такой интеллект “сильным ИИ”, он уже похож на искусственный разум. Но он есть только в кино, в реальной жизни его нет. А в реальности есть так называемый “слабый ИИ”. Это отдельные интеллектуальные функции в программах — мы даём данные компьютеру, и он сам на основе этих данных формирует решения. Вот это и есть искусственный интеллект на данный момент.
Голосовой робот, который применяют при звонках бизнесмены для продажи услуг — это частный случай ИИ?
Это может быть частным случаем ИИ, потому что его можно сделать по-разному. Можно сделать куски записи, которые механически воспроизводятся, а можно сделать так, что робот воспринимает слова человека, и на основе этого синтезирует речь. Тогда это действительно искусственный интеллект.
Имеет ли право голосовой робот имитировать человека
А вот это очень интересный вопрос. Как таковых прав у роботов нет. Права есть у его владельца. Вправе ли робот имитировать голос человека? В нашем законодательстве вообще не предусмотрена такая ситуация. Есть защита права на образ человека, а защиты права на голос нет.
Если робот разговаривает вашим голосом, то есть синтезирует его, при этом не ругается матом, не допускает мошеннических действий, то вы ничего не можете предъявить создателю робота. Потому что голос хоть и похож на ваш, он синтезирован программой.
Можно ли применить статью УК РФ 159 о мошенничестве к голосовым роботам
Нет, нельзя. Мошенничество – это хищение чужого имущества путём обмана или злоупотребления доверием. Если в процессе такого разговора робот вводит человека в заблуждение, чтобы похитить имущество, то тогда это может быть квалифицировано как мошенничество, а ответственным будет не робот, а тот, кто этого робота эксплуатирует.
Если робот просто общается, и при этом маскируется под живого человека, то надо доказать ущерб, который он вам приносит такими действиями. Но наше законодательство такой вопрос – маскировка робота под человека — никак не регламентирует.
При этом, если робот будет говорить голосом знаменитости, можно привлечь владельца робота по закону о рекламе, в частности, пункта о недобросовестной рекламе. Так как понятно, что к известному человеку будет больше доверия. Но можно ли будет выиграть такое дело, не знаю, прецедентов не было на мой памяти.
А вы согласны, что ситуация с голосовыми роботами-обзвонщиками требует законодательного решения?
Поставьте, пожалуйста, лайк, если тема интересная для обсуждения.
