Не все люди приветливы и доброжелательны. Каждый день нам приходится иметь дело с коллегами, знакомыми, да и просто со случайными прохожими. И всегда есть риск столкнуться с тем, кто именно сегодня настроен агрессивно.
Самое неприятное, что со стороны внутреннее состояние человека не видно. Мы никогда не знаем, что творится в душе у того, кто находится перед нами. Поэтому если в процессе общения в наш адрес внезапно начинают сыпаться оскорбления, это всегда обескураживает.
Обычно мы на автомате отзеркаливаем вспышку чужого гнева. Это естественная защитная реакция: обороняться от нападающего на тебя противника. Подобное поведение заложено природой, поэтому оно вряд ли заслуживает порицания. И все-таки от ответной агрессии лучше воздержаться. Почему? Это просто неэффективно.
Ведь что происходит в момент конфликта? Один человек посылает в адрес другого заряд отрицательной энергии. Делает он это потому, что сам до краев переполнен негативом. Ему некуда его деть. А скинуть с себя этот груз ой как хочется! Он сдавливает ему грудь, душит, мешает нормально жить. И человек решает избавиться от него хотя бы частично. Он выбирает простейший способ: слить агрессию, как помои, на первого, кто оказался рядом.
По сути, оскорбляющий хочет решить свою психологическую проблему при помощи окружающих. Но вот что интересно: облегчение он ощутит только в том случае, если оппонент примет негатив. Примет – значит, отреагирует на оскорбление тем или иным способом.
В сети Интернет есть немало шаблонных фраз для подобных случаев. Существуют целые подборки колкостей, которыми можно ответить на хамство. Кто-то советует свести все к шутке, кто-то считает, что нужно посочувствовать обидчику и пожелать ему добра. Но вся соль в том, что любой ответ означает взаимодействие. Ты мне, я тебе. Вы так или иначе обмениваетесь эмоциями, и в итоге принимаете негатив на себя. Независимо от того, какие слова вы произносите.
Так что же ответить на оскорбление? Ответ на удивление прост: ничего! Поймите, что вы не обязаны становиться палочкой-выручалочкой для постороннего человека. Да, у него есть потребность выплеснуть гнев. Но у вас-то нет потребности в том, чтобы этот отрицательный заряд проглотить. Осознание этого факта поможет вам сдержаться и промолчать в ответ.
Оставив оскорбление без ответа, вы вернете агрессию тому, кому она принадлежит. Поверьте, ничто не задевает сильнее, чем игнорирование. Нападающий увидит, что к нему отнеслись, как к пустому месту. И это будет самым лучшим ответом на его негатив. Так вы не опуститесь до уровня противника и сохраните душевную целостность. Да, сдержаться крайне сложно. Чтобы научиться этому, может потребоваться тренировка. Но поверьте, оно того стоит.
Какие приемы могут помочь? Представляйте, что плохие слова отскакивают от вас и возвращаются к тому, кто их произнес. Не воспринимайте оскорбляющего человека как живое существо. Пусть в момент гнева он будет для вас чем-то типа природного катаклизма. Ну да, вот такое явление природы, которое просто существует. Ну и пусть себе существует дальше. А я пойду. У меня есть более важные дела.
