По статистике, которую собирают страховые компании, в сфере жилищного страхования по объемам выплат лидируют именно потопы. Причем с огромным отрывом от второго места, на котором располагается ущерб из-за квартирных краж. В три раза.
Этот материал я подготовил для тех, кто затопил (или рискует затопить) соседей, не имея страховки. И, соответственно, вынужден решать возникшие проблемы самостоятельно.
Кто виноват?
Вы официально, по закону, понесете полную ответственность, если залив произойдет по вашей вине. И напротив, полностью освободитесь от ответственности, если виновником потопа окажется кто-то другой, и вы сумеете это доказать в суде. Об этом гласит статья гражданского кодекса 1064.
Подчеркиваю ― речь именно о тех случаях, когда ломается сантехника прямо в вашей квартире. Все равно, виноваты в прорыве не обязательно вы.
Сравните:
- Вы открыли кран и заснули. Вода полилась через край раковины. Виноваты только вы.
- Сосед делал у себя ремонт и устроил гидроудар, так что высоким давлением сорвало какое-нибудь соединение труб в вашей квартире. Или дом старый, а ремонт сетей своевременно не делается, так что они рассыпаются от ветхости. Или наоборот, дом только что построен, и построен с дефектами водопровода.
В любом из перечисленных в пункте 2 примеров виноваты НЕ вы. Хотя это нужно еще доказать в суде, призвав заодно истинного виновника к ответу.
Что делать?
Если вы осознаете, что вина действительно лежит на вас, самый лучший выход ― это договориться с соседями полюбовно. То есть обсудить ущерб, сойтись на устраивающей всех сумме и выплатить добровольно. Как минимум при этом вы избежите дополнительных расходов на всякие экспертизы, то есть минимизируете собственные убытки.
Если вы судились и проиграли, то есть суд признал вас виновным лицом, можно попробовать договориться о рассрочке платежей, составить некий график.
А вот если собираетесь побороться и готовы доказывать собственную невиновность, то здесь начинается самое интересное для юриста.
- Не спешите брать вину на себя под давлением прочих участников. А давить на вас будут и соседи, и коммунальщики.
- Фотографируйте происходящее как можно подробнее. Все до мелочей! Опишите аварию сами, от руки, и если получится, то соберите под этим документом подписи свидетелей.
- Специалисты ЖЭКа (УК, ТСЖ, ТСН) тоже составят свой акт. Имейте в виду, что они могут намеренно исказить в нем реальную картину. Вы не обязаны безропотно подписывать их версию! Вы имеете право ходатайствовать в суде об изъятии акта ЖЭКа из материалов дела. Вы имеете право пригласить другого, независимого, эксперта, чтобы тот составил собственный документ. И передать этот альтернативный документ в суд.
- Если, на ваш взгляд, виновата управляющая компания (а не условный сосед с гидроударом), сразу же пишите и официально подавайте претензию. Сошлитесь на Договор между вами как жильцом и УК, в соответствии с которым она обязана содержать дом в порядке, включая коммунальные сети. Укажите, что настаиваете на устранении причиненного ущерба (проще говоря, пусть они делают ремонт вам и соседям), о денежной компенсации за испорченные вещи. Закон о защите прав потребителей на вашей стороне.
- Ищите союзников. Например, если из заключения независимого эксперта ясно видно, что виноваты в потопе не вы, то передайте копии этого заключения всем пострадавшим. Даже если это не побудит их активно вам помогать, то как минимум они сбавят свой пыл против вас.
Учтите, что экспертизы ― вещь довольно затратная. Они обходятся не менее, чем в 15 тысяч рублей. Соответственно, нужно заранее оценивать перспективы.
