Приветствую всех на своей страничке. Я являюсь давним клиентом Тинькофф банка и был очень доволен им всегда. В любой стране, где мы побывали, никогда он нас не подводил. Снятие наличных без комиссии, постоянные бонусы и кэшбэк. И тут я немного заинтересовался инвестициями. Сначала один знакомый показал рассказал, потом я постоянно слышал про них от друга, который правда к платформе Тинькофф отнесся скептически. Но решил попробовать. Скачал приложение, зарегистрировался и пошло поехало. Сразу оговорюсь, я не профессиональный инвестор, но понимание этой темы у меня есть. Пробовал торговлю криптовалютой, немного заработал, но как то не мое это. А попал на биржу и стало интересно, стал разбираться что кто где. Торговал понемногу, заработал. И все казалось мне хорошим до недавнего момента, в один момент в моем приложении стали происходить непонятные вещи.
Так как я еще толком не разобрался и не научился, то торговлю в Шорт и не рассматривал. Маржинальная торговля у меня отключена в приложении в принципе. И в один не прекрасный вечер я продаю акции компании, чтоб купить другие акции. Продажа прошла и каково было мое удивление, когда акции другой компании я купить не смог. Вместо положительного баланса у меня висел минус. Оказалось что акции компании, которые я продал, были проданы еще раз по Margin-call, который у меня отключен. Обращение в службу поддержки это отдельная тема для статьи. Операторы Тинькофф инвестиции мягко говоря не компетентны. Он минут 20 меня убеждал что это именно я совершил данную операцию. И лишь после того как терпение мое стало подходить к концу и я начал уже выходить из себя, этот гений диалога соизволил разобраться в ситуации. посмотрел что данная функция у меня правда отлючена. После чего принес извинения, написал разберемся и отключился. Это у операторов службы поддержки тинькофф инвестиции коронная фишка, отключится во время диалога. Подключается новый и все с чистого листа.
Утром при открытии биржи началось еще интереснее. Шортовую позицию, которую мне открыло приложение, они с утра принудительно закрыли. С минусом мне в баланс естественно. И после этого я наблюдал, как продаются мои акции, одна за другой. Причем продавались именно те акции, которые несколько дней висели в минусе и тут пошли в плюс, еще полпроцента роста и вышли бы на прибыль. Но приложение продало их само по себе. На мое искреннее изумление оператор службы поддержки ответил в обычной манере- разберемся. И отключился.
Уже пошла вторая неделя перепирательств и разбирательств с службой поддержки. Один оператор извиняется, говорит это технический сбой, примите наши извинения, сегодня вопрос будет решен. На следующий день я пишу что с моим вопросом? Ответ оригинален- нашей вины нет, что вы от нас хотите? Следующий оператор снова извиняется, снова обещает разобраться "в приоритетном порядке" и снова тишина.
Я не являюсь уважаемым экспертом или трейдером с огромным стажем. Но рекомендовать данную площадку для инвестиций точно не буду. Скорее наоборот, не рекомендую никоим образом. Вас обманут и сделают вид что так и должно быть.
Всем спасибо кто прочитал мою статью. )
