У всех нас есть потребность в общении. Позитивное взаимодействие с другими людьми делает нашу жизнь полноценной.
Это не удивительно, ведь речь - это часть наших мыслей. И порой мысли в голове бывают настолько громкими , что важно ими делиться с близкими.
Но, как не странно, одним из самых важных навыков общения является умение слушать .
Искренние и близкие отношения могут существовать только, когда партнеры умеют слушать и слышать друг друга.
Если в ваших отношениях нет общения, то, возможно, ни одна из сторон не умеет не слушать.
Вместо этого оба человека просто пытаются доказать, что они правы, или, возможно, слушают, думая о чем-то другом.
Наиболее распространенные ошибки слушателей:
- Мечтают или думают о чем-то другом (это может быть что-то простое, типа списка необходимых продуктов), пока другой человек говорит;
- Думают, что сказать дальше;
- Судят по тому, что говорит другой человек;
- Слушают с определенной целью/результатом.
Слышали что-нибудь об активном слушании? Нет это не значит, что надо просто молчать. Это процесс, который требует подлинного интереса к другому человеку, любопытство, а не попытки предугадать ход мыслей другого.
Активное слушание включает в себя:
- Невербальное вовлечение (ваша мимика, заинтересованная поза головы и тела);
- Внимание на своего собеседника, а не на свои собственные мысли;
- Отсутствие осуждения;
- Терпимое молчание;
Чтобы оживить общение в отношениях , попробуйте следующее упражнение: дайте (человеку А) 10 минут, чтобы рассказать о своем дне, в то время как вы (человек Б) будете с неподдельным интересом слушать. Вы можете задавать уточняющие вопросы, но не должны прерывать человека А.
Вы молчите? Прекрасно. Расслабьтесь.
По истечению 10 минут, так же начните говорить в течение 10 минут, в то время как человек А должен будет выполнить те же правила активного слушания.
Вы обнаружите, как много можно узнать друг о друге. И как это упражнение добавляет ценность к качеству ваших отношений и общения. Для этого можно отводить отдельные вечера, раз в неделю, как преднамеренный способ практиковать активное слушание вместе.
Вот дополнительные универсальные техники для улучшения общения в отношениях (рабочих, дружеских или личных).
1. Наблюдайте (это не должно быть Интерпретацией или Оценкой)
Старайтесь говорить о своих наблюдениях, не навешивая на них ярлыков и не интерпретируя их.
Например , если ваш спутник опаздывает на встречу.
Вы можете это интерпретировать, что «вы мало значите для него» или что «у него есть более важные дела/люди».
Так что вместо того, чтобы попасться на свою интерпретацию и озвучивать ее, как претензию, вы можете просто сказать: «вижу ты опаздываешь на наше свидание». Это фактическое наблюдение без какой-либо оценки. Это подтолкнет человека к тому, чтобы открыться вам и озвучить причину. В случае с интерпретацией или оценкой человек бы занял оборонительную позицию.
2. Чувства = Мысли
Важно, чтобы вы сообщали о своих чувствах. Люди часто спорят потому что скрывают свои эмоции. Убедитесь, что вы понимаете свои эмоции и непредвзято выражаете их.
В случае опоздания вашего спутника вы можете сказать: «я чувствую себя раздраженным(ой)» или «меня это беспокоит, потому что заставляет задуматься, что ты не хочешь провести со мной время».
3. Потребности
Вы должны понимать и выражать свои потребности. Поступая таким образом, вы даете своему партнеру возможность решить, может ли он их удовлетворить.
Например, вы можете сказать: “я хотел(а) бы, чтобы ко мне относились с уважением, и я хотел(а) бы чувствовать себя важным(ой) для тебя“.
4. Запрос = Просьба
Четко озвучивайте вашу просьбу. Что должен сделать ваш партнер, чтобы вы почувствовали, что ваши потребности удовлетворятся?
В конце вашей просьбы вы можете добавить: ”именно поэтому я прошу тебя приехать в оговоренное время".
Вам потребуется какое-то время, чтобы такой стиль общения вошел в привычку и стал обыденным. Сначала это будет казаться нелепым, но вы обнаружите, что с практикой ваше общение станет более близким и понятным для обоих.
Вы принимаете своего партнера со всеми его недостатками и просите его мирным способом о том, что вам нужно, чтобы быть счастливым(ой).
Нездоровое общение часто начинается с негативных мыслей и эмоций, а не со слов. Если вы находитесь в длительных отношениях, вам может казаться, что вы знаете партнера вдоль и поперек.
Вы предвидите, как партнер реагирует в определенных ситуациях. Однако представление о вашем партнере, приводит к тому что вы упускаете возможность вновь открыть его.
Это часто оказывает негативное влияние на то, как мы общаемся в отношениях — отношения строятся на том, чтобы оставаться любопытными относительно того, кто другой человек на самом деле и как он видит мир.
Но как, после стольких лет, вы можете увидеть своего партнера в ином свете?
Американская педагог Марва Коллинз известная своими методами преподавания основанными на уважении.
Она работала с бедными и трудными учениками, которым было сложно учится и добиваться успеха в школе. Ее методы обучения помогли им добиться успеха.
Ее подход ценен в любых отношениях.
В начале каждого семестра Коллинз всегда сообщала студентам, что они уже получили свои оценки за предстоящий учебный год. Она сказала им, что все они уже получили высшие оценки, и их работа в течение семестра заключается в том, чтобы сделать все возможное, чтобы оправдать высокие баллы (во всяком случае их не потерять).
Этим она показала им, что она верит в них — что они достойны лучшего образования.
Подход Коллинз был мотивирующим и вдохновляющим для студентов. Он был основан на создании правильного восприятия себя в окружении других.
Она будет обращаться со студентами, как с лучшими выпускниками Гарварда, до тех пор, пока они не докажут ей обратное.
Студенты начинали учебный семестр с ее полного доверия, поддержки и признательности.
Попробуйте провести следующий эксперимент в своих отношениях и посмотрите, к чему он приведет.
Желайте все только самое лучшее для вашего партнера. Поставьте его в своей голове на первое место, как самого важного человека в вашей в жизни, за то, что он - ваш выбор! Вы его выбрали за то, какой он невероятный. А затем поговорите с ними соответствующим образом.
Разве вы не хотели бы, чтобы с вами говорили так, как будто вас ценят, уважают и любят, несмотря ни на что? А как бы вы отреагировали на человека, который так высоко вас ценит?
Вы увидите, что ваше общение значительно улучшится.
