В продолжении предыдущего поста «Интервью с «Коллектором». Что не нужно говорить при телефонном разговоре.», сегодня я хочу опубликовать отрывок, в котором пойдет речь о том, что происходить если «Служба взыскания» или «Коллекторы» все-таки доехали до должника.
Журналист: Сергей, давайте проиграем еще одну ситуацию, когда вы приходите домой к должнику. С чего начинается разговор, какие способы вы употребляете? Давите морально на человека, или же применяете физическую силу, или там устрашения, или еще что. Вот вы пришли, стучите в дверь. Я говорю добрый день, или вернее спрашиваю кто там?
Коллектор: Если я с вами по телефону разговаривал, то я примерно представляю какой вы человек. Давайте сразу разграничим, если это именно вот этот человек…
Журналист: Да это вот тот человек электрик - Евгений Юрьевич, который плохо передвигается из-за травмы.
Пускать коллекторов в дом не нужно, они не имеют права заходить без вашего разрешения. При желании, разговаривайте с ними только через дверь (или за дверью).
Коллектор: Обычно ездят парами, и чтоб должник открыл дверь можно сказать «Почта, письмо заказное с соцзащиты, вам нужно расписаться за его получение». Только дверь открылась, и если человек этот плохо ходящий, то просто заходишь в квартиру и все. Но это если именно коллекторы или микрофинансовые организации, банки ведут себя более-менее лояльно.
Бояться нужно тех людей, которые работают во внутренних службах обычно это происходит следующим образом –«Дверь открывается настежь и начинается дикий крик в подъезде».
Журналист: Чтоб соседи услышали?
Коллектор: Да, причем соседи не выходят. Ты просто заходишь в квартиру как хозяин, берешь табуретку, садишься, и начинаешь разговаривать с человеком. В это время второй человек ходит с умным лицом и пишет какой телевизор, какая у него стенка, стоит ли компьютер и т.д. Это называется скажем «Опись имущества», в разных организациях это называется по разном, так сказать «Визуальная опись». Человек же не видит, что вы пишите, и это опять-таки психологическое действие.
Описывать ваше имущество могут только судебные приставы и только при наличии решения суда о взыскании задолженности.
Популярные методы взыскания долгов ты найдешь - "Здесь"
Журналист: Допустим все накричались, соседей испугали и они вызвали полицию. Вот в этой ситуации что вы будете делать?
Коллектор: Это еще лучше: Ты поворачиваешься и говоришь: «Здравствуйте, а вы вот соседа своего знаете? Вы знаете, что он денег должен, а вы не хотите ему денег занять, а он с вами пусть потом рассчитается» и человек сразу говорит: «Нет не хочу» или «Пошли вон, я полицию вызову».
Журналист: А если нет, если сотрудники полиции приехали.
Коллектор: Меня ни разу в жизни не забирали сотрудники полиции, потому что они не успевали приезжать. А если ты работаешь в какой-то микрофинансовой организации, то у них есть доверенность, что он имеет право собирать деньги. Обычно, в этот момент никто нечего на видео не записывает.
Журналист: А все же если вы уже нарушили, полиция приехали и вы посторонний человек находитесь в чужой квартире. У них есть полное право вас задержать и доставить в отделение для выяснения. Там только по звонку, разбираться не будут просто скрутят и увезут т.к. вы проникли на чужую собственность без согласия собственника.
Коллектор: Я вас умоляю такого ни разу не было, они неохотно ездят по таким вызовам, потому что это не убийство, а то что в подъезде какие-то люди кричат им неинтересно.
Журналист: Сергей почему коллекторы прячутся, потому что страшно?
Коллектор: Нет, мне не страшно, во мне 110 кг веса и 1,82 роста, а еще я очень бородатый дядька и нечего не боюсь, лицо не прячу. Просто, когда ты работаешь в банковской организации то подписываешь определенные документы, да и банкам и другим организациям не хочется выплачивать деньги и …
Журналист: … и вообще выдавать своих сотрудников. А вы как считаете себя эффективным сотрудником?
Коллектор: Я 10 лет этим занимаюсь.
Журналист: У вас тоже, наверное, есть какие-то показатели?
Коллектор: Да.
Журналист: От чего зависит ваша ЗП. Например, вот пришел вам пакет долгов на 10 млн. руб. вы получаете свой процент от количества взыскиваемых денег?
Коллектор: В каждых организациях по - разному, в основном это минимальный оклад и процент от пришедших денег, либо ты с просрочки вернул, либо просто денег заработал с этого человека, там целая Кипиай система. У меня только процент.
Журналист: Ну понятно, но в среднем если с 10 млн. руб. взыскали 1 млн. руб. то ваш доход это будет сильным секретом?
Коллектор: Я хочу сказать, что хороший коллектор получает от 80 тыс. до 200 тыс. рублей.
Журналист: То есть это заработная плата?
Коллектор: Это хорошая ЗП для коллектора, плохой коллектор получает где - то 20-50 тыс. руб.
Журналист: Расскажи какую ни будь интересную историю?
Коллектор: Как деньги собираются рассказать?
Журналист: Да!
Коллектор: Мне кроликами долги отдавали.
Журналист: Как понять? Живыми что ли?
Коллектор: Да, живыми кроликами, работал я тогда в микрофинансовой организации, приехал к должнику, он разводил кроликов, у него не было наличных денежных средств, и мы забрали порядка 30 кроликов, которые стоят где-то от 3 до 5 тыс. руб.
Журналист: И что вы сделали? Привезли их в банк и отдали?
Коллектор: Нет, я просто свои деньги заплатил. Потому что крольчатина это весьма дорогой продукт, часть продал знакомым заводчикам, часть забил и съел. Это абсолютно нормальное явление, когда коллекторы наживаются, они могут забрать телевизор, сделать с вами договор залога и внести за вас денежные средства. Допустим телевизор стоит 10 тыс. руб., а у вас просрочка 4 тыс. руб., они внесут за вас 4 тыс. руб. а телевизор оставляют себе, особенно часто это встречается в МФО – шках. Или, например, золото скупают, не по 1 800 руб. как в ломбардах, а берут, а по 1 000 руб., вроде как бы номинально человеку деньги отдают, да и себя не обижают, золото не плохо собирают. Если коллектор видит, что можно пойти на бартер и предлагают то что можно сбыть, коллектор соглашается.
Журналист: Как-то это документально закрепляется? Вы какой ни будь акт составляете? Или это все на совесть? Вы же можете изъять 1500 руб. и не провести их, что вы выдаете при таком расчёте?
Коллектор: Нет я нечего не даю и не подписываю, обычно в таких ситуациях говориться следующее: «У тебя есть 2 дня, чтоб собрать деньги, деньги не собираешь это все уходит. Не успел собрать - до свидания». Так сказать - Небольшой залог за его слова.
Журналист: Произошел выезд к должнику вы приехали, вот все здорово возьмите мой телевизор Сони его стоимость равна моему долгу. Какие документы нужно запросить у коллектора и подтвердить факт передачи либо денег, либо имущества?
Коллектор: Ни в коем случае так не делаем, а то потом ни телевизора, ни денег вы не увидите, а долг так и останется. В некоторых коллекторских организациях действительно есть акт приема передачи, это крупные организации, где на руководителя департамента подписывается бумага. По которой ваше имущество просто передается на ответственное хранение и именно этому руководителю, в ней все соблюдено абсолютно четко и законно.
Журналист: Если пришли к должнику и он согласился на все условия, забирайте телевизор, сотрудник должен составить акт (в простой форме) о передаче на временное хранение имущества третьему лицу?
Коллектор: Если в общем, то да, но мало кто из коллекторов этим занимается. Они просто не будут подписывать бумаги, им проще получить 2 000 руб. Это же не правильная схема, они у людей забирают имущество и потом распродают его, это же ростовщичество какое-то.
Стоит ли платить "Коллекторам " - читаем "Тут".
Телеграм чат - здесь мы общаемся в живую, обсуждаем как поступать с долгами, кредитами, коллекторами...
