Кто говорил про неприятный запах в салоне некоторых такси?! Ребята, ваше время пришло!
С 1 февраля Яндекс решил усложнить жизнь водителям. Теперь если пассажиру не понравился запах в салоне, и он пожаловался на это, таксист может потерять до 5 баллов приоритета. Теоретически этот показатель влияет на количество заказов.
Если жалобы повторятся, таксист может потерять доступ к сервису на 50 (!) дней. Видимо, только этого срока будет достаточно, чтоб и сам проветрился, и автомобиль.
Резкими запахами Яндекс считает ароматизатор или табак. С кем теперь поедут все эти люди, которые в комментариях к заказу пишут "курю"?..
Сам я табак в машине не употребляю и ароматизаторов нет. Гигиена на уровне, одежда тоже. Машина не старая. Чехлы хорошие. Стойким ароматам вроде взяться неоткуда. Но вот беда: после ковида запахи до сих пор почти не чувствую. Даже бензин!
Иной раз утром везёшь прекрасную женщину, а "Шанель" потом не выветривается. Или наоборот, мужчина с амбре после вчерашнего... А если в пробке стоишь, а рядом грузовик как газанёт! И у тебя полный салон резкого и неприятного...
Нужно ли теперь при работе в Яндексе сдавать экзамен на распознавание резких или неприятных запахов? И потом подтверждать раз в 10 дней, как фотоконтроль?
Могу ли я на основании запаха от пассажира отказывать ему в перевозке? А то следующий сядет и лишит меня доступа к сервису.
И если всё же сел пассажир с запахом, даст ли Яндекс промокод на химчистку? Например, за испачканный салон давал. Но требовал фото грязи. Встаёт вопрос: как переправить запах?
Это всё чистая вкусовщина! Кому-то такой запах резкий, а тому - другой. А может, рожа не понравилось... Как проверить, был ли запах вообще?
Вы мне скажете, что в некоторых авто даже вдохнуть нельзя - такая там тяжёлая атмосфера. Не спорю, есть такие. Но всех под одну гребёнку... Давать пассажиру право на увольнение водителя, мне кажется, неправильно. В конце концов, почему пассажиру надо верить на слово?
Пять баллов - ерунда. На мою работу особо не влияет. Сейчас не пандемия и не локдаун. Тогда действительно, каждый балл на счету был. Даже лайтбокс ставил - за него давали 4 балла!
Но те времена ушли, заказов и так много. А вот перспектива лишения доступа к сервису меня пугает. В России живём - тут всё возможно. И ладно бы постоянные аварии, хамство, грязь... Даже не знаю, что ещё придумать. А тут запах - невещественная и субъективная штука...
С другой стороны, в наше время люди получают вполне приличные сроки за одно лишь слово. Так почему бы не лишать работы за нечто эфемерное? На всякий случай отложу деньги на пару месяцев...
Что ещё будем оценивать: причёску, одежду, очки? Предлагайте варианты.