Аналитический центр НАФИ представляет исследование, в котором собраны результаты измерения уровня лояльности и доверия россиян к банкам.
Ключевые факты исследования:
· 82% россиян доверяют своему основному банку (в 2020 году уровень доверия составлял 59%);
· 70% россиян готовы рекомендовать свой основной банк друзьям или знакомым (в 2020 году – 37%);
· 43% россиян называют неудовлетворительную тарифную политику основным барьером для лояльности к банкам.
Подробную информацию вы можете найти в пресс-релизе во вложении или на сайте НАФИ.
