Сейчас в личном кабинете налогоплательщика у всех нас происходят странные вещи. Появляются какие-то задолженности, они периодически меняются, возникают пени. За пару дней ко мне обратилось несколько человек с аналогичными проблемами.
Учитывая характер происходящего и поступающие сообщения, похоже, что в Налоговой проводят интеграцию баз данных и программ для корректной работы Единого Налогового Счёта. Но это не отвечает на все наши вопросы. И не даёт понимания, что делать.
Вот краткая пошаговая инструкция:
1️⃣ Не паниковать. Похоже, что даже если появилась какая-то задолженность, это не окончательная информация.
2️⃣Не обвинять. Так бывает. И никто не собирается никого обманывать.
3️⃣ А с этого пункта пойдут действия, которые нужно предпринять, если сумма задолженности кажется вам существенной. Нужно открыть детализацию суммы и выяснить, что это за задолженность. В тех ситуациях, которые я видел, выставленная сумма уже была уплачена.
4️⃣ Если уплата была, тогда нужно достать документ, подтверждающий уплату. Если вы его не сохранили, тогда поможет банк, через который проходила оплата.
5️⃣ Следующим шагом нужно обратиться в налоговую. Для этого можно использовать 3 канала связи: Личный Кабинет, телефон, офис. Я выбираю приложение. При личном общении с сотрудником нужно задать вопросы: откуда появилась задолженность, какие действия предпринять для закрытия, как быть в том случае, если вы уверены в неправомерности начисления. Если обращение происходит посредством Личного Кабинета, то лучше сразу просить убрать задолженность.
Напомню, что паника и обвинения проблему не решают. От того, что вы будете думать, какие нехорошие люди работают в Налоговой, какая у нас плохая система и т.п., вам лучше не станет. Поэтому, наберитесь терпения и решайте проблему.
Если будут возникать вопросы - пишите. Есть ещё вариант подождать. Особенно, если сумма маленькая.
*********
Подписывайтесь на меня! Ставьте лайки! Задавайте вопросы! Вся информация, размещаемая мною, носит публичный характер, не является инвестиционной рекомендацией и может не подходить инвесторам с определённым уровнем риска.
