Онлайн курс поможет быстро стать миллионером
Вебинары, онлайн обучение или онлайн курсы по разной тематике уже давно и прочно вошли в нашу жизнь. Некоторые граждане, потеряв основную работу, желают освоить новую профессию – и тут же всякие разные интернет-конторки предлагают свое эксклюзивное обучение. Особо популярны обучающие курсы в сфере айти технологий, и конечно, они не бесплатны. Нужно потребителю заплатить несколько десятков, а иногда и несколько сотен тысяч рублей.
Есть обучающие курсы и бесполезные, на мой взгляд, например, просто под непонятным названием «С*тка», куда входят такие лекции как «Как оказывать влияние на людей», "Свобода, Деньги, Реальность, Элита, Тело", и за все это «обучение» не понятно чему, нужно отдать около 400 тысяч рублей. Так произошло и с моим Заказчиком, которая обратилась ко мне за юридической помощью в этом году. Но об этом чуть позже. Давайте посмотрим, что на этот счет говорит закон.
Возврат денежных средств за онлайн курс: что говорит закон
Если мы, физические лица, желаем заключить Договор на прохождение онлайн –обучения с какой – либо конторкой, то это договор по своей правовой природе является договором об оказании возмездных услуг, и в данной ситуации на правоотношения распространяются положения Закона о Защите прав потребителя в РФ.
Стоит отметить, что:
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
История из практики: вернуть деньги за курс
С Евгенией, молодой девушкой 19-ти лет, мы познакомились в этом году, в июне 2022 года, когда по случайности обе стали «жертвами» арестованного самолета Аэрофлота в Шри-Ланке, обменялись контактами. Но она знала, что я юрист, и в июле сего года обратилась за помощью.
Еще в январе девушка приобрела курс, обучение по которому она не проходила, оплатив около 400 тысяч рублей. Евгения решила отказаться от курса за ненадобностью и вернуть свои деньги, обратившись к первому юристу (не ко мне) за помощью.
Однако юрист составил иск так, что в мае Евгении это "творение" вернули почтой. Определение суда о возврате она получила только в июле сего года, и я Евгении сказала, что давай, все исправим, и пойдем в Пресненский суд.
Мне пришлось написать новый иск, приложить расчет иска, поскольку прежний иск того «юриста» не отвечал требованиям ГПК РФ.
Иск был подан в августе, в Пресненский суд города Москвы. Сначала по стандарту или процессу была назначена беседа сторон, позже назначено судебное заседание, с учетом того, что Истцу надо было улететь на Шри-Ланку. В судебное заседание объявился ответчик, который указал, что образовательная услуга была предоставлена в полном объеме потребителю – ей был обеспечен полный доступ к онлайн кабинету, поэтому, мол в иске надо отказать.
Судья отложил судебное заседание и предоставил возможность Истцу предоставить дополнительные письменные пояснения по существу.
В письменных пояснениях по существу мы указали, что Ответчиком не представлено доказательств, которые свидетельствовали бы о прохождении курса моей доверительницей.
Право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии фактической оплаты исполнителю понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, прямо предусмотрено ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», доказательств исполнения обязательств, либо несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено, в том числе, о направлении истцу графика проведения дистанционных занятий, материалов для самостоятельной работы, а предоставленная выписка оппонентом не является доказательством исполнения услуг со стороны Ответчика в полном объеме.
Судебное заседание 6 декабря 2022 года было окончено в пользу Истца - Евгении. Ей удалось не только вернуть деньги за курс, получить потребительский штраф за неудовлетворение требований потребителя…но и судебные расходы – на юриста, нотариальное заверение документов (скриншоты). Судья принял нашу сторону – Истца.
Мнение юриста
Каждый случай уникален. Есть свои нюансы, которые могут повлиять на решение суда по Вашему делу. Нужно внимательно изучать документы, и только потом направлять претензию в адрес Вашего Исполнителя. В некоторых ситуациях суды встают на защиту Вашего оппонента, если есть на то правовые обоснования и существенные доказательства. Всегда нужно консультироваться с юристом.
Фото источник: Яндекс картинки
Благодарю Вас за внимательное прочтение материала!
С уважением, Дарья Алексеевна!
