У слова «оператор» в вендинговой индустрии два значения:
- Компания, которая управляет каким-то количеством торговых автоматов;
- Человек, который обслуживает торговые автоматы (ведёт учёт расходников, следит за чистотой, выполняет простой ремонт). Остановлюсь сегодня на втором варианте, а именно давайте поговорим о ценном сотруднике в вендинговой компании — операторе.
Можно сказать, что на этом человеке держится бизнес. Каждый день он следит за качественной работой всех точек.
Сейчас нигде не учат этой специальности — как быть оператором вендингового оборудования. Но в рамках, например, нашей Школы вендинга мы рассказываем, какие обязанности лежат на операторе, как сделать его работу эффективной и так далее. Это будет полезно начинающим предпринимателям, которые хотят зайти в вендинг, в первую очередь потому что они какое-то время сами будут обслуживать автоматы.
По своему опыту скажу, что в целом пока у вас сеть менее 10 аппаратов, вы справитесь сами. Это даже необходимо, так как на практике вы разберётесь со всеми нюансами работы с автоматами и в дальнейшем сможете обучить сотрудника, которого возьмёте на должность оператора.
💬 Если бы у вас была вендинговая сеть из 10+ аппаратов, вы обслуживали бы её сами или всё же наняли человека?
