Вчера я была на очередной химии. В одну и ту же поликлинику я езжу уже года два, если не больше. И прошла через все этапы ее реформирования и усовершенствования. И, казалось, этим летом нормальная работа, наконец, наладилась.
Пропали километровые очереди в процедурную, с неизменными скандалами, штурмом дверей и бесконечной путаницей. Всего -то нужно было поставить аппарат, выдающий талончики и специально обученного человека. По первости, особо продвинутые пациенты умудрялись набирать по 10 талонов, раздавая их потом по собственному усмотрению.
Кажется, перестали ломаться и зависать компьютеры, аппараты, обрабатывающие кровь, и ЕМИАС, наконец, полностью внедрили. Даже аппарат КТ починили, хотя были сомнения. В связи с нынешней ситуацией и отсутствием запчастей. И время ожидания приема стало укладываться в отведенные сроки, уж не знаю, каким чудом.
Но нет, такая благодать не могла продолжаться долго. Сначала появилась новая химиотерапевт. Ну как химиотерапевт, кажется, она только что закончила ВУЗ и училась отнюдь не на отлично. Я к ней один раз попала, больше не хочу.
И конкретно в моей ситуации, консультации и назначения не нужны. Только посмотреть кровь и если все ок, выписать направление в процедурную. Но каждого пациента она принимает по часу, вместо отведенных 10-20 минут, очередь негодует и через одного пациенты бегают к заведующему.
Зная, что моя врач будет в отпуске, я записалась к другому специалисту. И это нормальная практика. Химию раз в 3 недели не отменяют ни отпуск, ни болезнь химиотерапевта. Я у нее уже когда-то была, в такой же ситуации, и она показалась мне вполне адекватной.
Вчера же, в довольно грубой форме, несмотря на запись и талон, она попробовала меня отправить к другому специалисту, той самой новенькой. Я отказалась. На что услышала, что это так не работает. При желании, она может, за подписью заведующего, отправить меня туда, куда посчитает нужным 😳
На этой ноте, вечно бурлящая очередь замолкла, появилось что-то новое в будничной больничной реальности. Меня она отправлять никуда не решилась, хотя я и была предельно вежлива. А, может быть, наоборот, из-за этого. Но отправила туда другую женщину, которая также была записана к ней и должна была идти следующей по очереди.
Для нашего блага, чтобы мы не сидели тут до ночи. Хотя никаких предпосылок к этому не было. В соседний кабинет очередь была в три раза больше, и там никого никуда не пытались отправить. И такого хамства по отношению к онкобольным я давно не видела. Та женщина, в итоге, попала на прием только через два часа и была крайне возмущена.
А я сидела и думала, что же такого плохого мы сделали этому врачу, что она так демонстративно отказывается нас принимать. В свое рабочее время и по записи. И в очередной раз об отношении нашей системы здравоохранения к больным. Особенно, с такими сложными заболеваниями.
