Попробуйте купить товар или услугу у конкурентов, узнаете много нового.
Оставьте заявку на их сайте и посмотрите через сколько они перезвонят. Говорите возражения их продавцам и оцените как они работают с возражениями. Реально 1 из 10 могут продавать хорошо, все остальные просто тормозят.
- Звонят через пару часов, дней после заявки.
- Некоторые просто не дозвониться, занято или не берут трубку. Реально был случай, наш клиент не оплатил телефонию, хорошо был подключен коллтрекинг, быстро заметили и исправили.
- У большинства просто справочная, просто отвечают на вопросы, в конце выдают, “если что, звоните”.
- А еще некоторые просто грубят и хамят.
Алло, это прачечная? …
Расскажите свой опыт в покупках через интернет, быстро ли звонят после заявки? Пробуют ли правильно разговаривать и продавать?
Если вы предприниматель, рекомендую делать контрольные закупки, чтобы знать как продают ваши менеджеры.
Подписывайтесь на канал, будет много интересного про маркетинг, бизнес.
