Высокая текучка персонала в крупных торговых сетях - не редкость. И Пятерочка не исключение. Тут даже на работу оформляют официально не с первого дня, а спустя неделю и более, потому что велик риск, что человек уже просто не выйдет на следующий день от увиденного.
Это, кстати, можно отнести к 11-й причине исключить Пятерочку из потенциальных работодателей. На самом деле причин намного больше, но я выделю 10 основных.
10 - СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
Мало кто может гордиться тем, что работает в Пятерочке. Это можно отнести к любой торговой сети, но в народе закрепилось четкое убеждение, что если ты работаешь в Пятерочке (Магните, Дикси, Ашане), то на большее просто не способен.
Для кого-то это не имеет значения, но для людей с образованием, которые по каким-то причинам вынуждены устроиться на работу в магазин, это ,так скажем, унижение. И, естественно, хвалиться такой работой люди не будут.
Возможно, причина в некоторой мере надуманная, но лично для меня это имеет место быть. Уверен, я не один такой.
9 - КОЛЛЕКТИВ
Весьма субъективная причина не идти работать в Пятерочку, поскольку многие возразят - коллектив везде разный и люди разные. С этим можно согласиться отчасти, но выделю несколько моментов, что характерно для любого коллектива Пятерочки:
- женская среда - это означает сплетни, козни, подставы и прочая чушь, которая не волнует мужчин, но очень интересна женщинам. Будьте готовы, что вас будут обсуждать за спиной, поливать грязью и улыбаться в лицо, завидовать или даже оскорблять без стеснения. Работая с такими людьми бок о бок ежедневно, это становится довольно тяжко. Особенно если вы приличный и порядочный человек;
- отсутствие образования - как правило, в Пятерочку и подобные магазины идут работать люди без образования, что напрямую влияет на их образ жизни и формат общения. Никакого обращения на "Вы", сплошной мат-перемат, хамство и хабальство со стороны коллег. Культура общения отсутствует полностью. Они спокойно обсуждают свою интимную жизнь за столом на кухне, не стесняясь посторонних. Рассказывают, как покуралесили на выходных и сколько выпили, где их нашли и куда отвезли. Причем это касается не только продавцов-кассиров, но и вышестоящего руководства, начиная от директора и заканчивая руководителями кластеров и макрорегинов. Те тоже не отличаются деликатностью и могут при всех выражаться очень грубо, не соблюдая рамки приличия.
Несомненно, встречаются в Пятерочке и приличные люди, но их, как правило, мало, и долго в этой сфере они не задерживаются. Так что найти друзей в коллективе проблематично, если вы сами не такие же.
8 - СТРЕССОВЫЕ СИТУАЦИИ
Немаловажный фактор, к которому следует быть готовому, устраиваясь работать в Пятерочку. Стресс вас будет сопровождать уже по дороге на работу и порой не отпускать даже в домашней обстановке. Когда мне говорили в первые пару недель, не снится ли мне работа ночью, я думал, это шутка такая. Оказывается, нет. В последующее время Пятерочка реально начала сниться...
Стресс на работе сопровождает постоянно, начиная от утренней расстановки ценников, потому что или не успеваешь их поставить, или не можешь найти нужный товар, а покупатели уже стоят на кассе (да-да, многие задачи объединяются в одну, потому что не хватает времени ни на что), до общения с покупателями или недостачей денежных средств в кассе (их придется вложить из собственного кармана).
Помимо этого на вас кричит начальник, на которого также кричит начальник. На вас кричат коллеги, покупатели, вы не можете ответить на звонок из дома от ребенка или близкого человека, у вас не сходится локальная инвентаризация, у вас недопоставка товара, у вас все не так, как надо и все от вас что-то хотят... С этим сложно справиться, поскольку следующий день будет таким же и ничего не изменится.
7 - НЕАДЕКВАТНЫЕ ЗАДАЧИ
Весь труд в Пятерочке можно отнести к неадекватным задачам со стороны руководства. Нет, директор тут ни при чем, он такой же наемный сотрудник, как и все остальные. Задачи поступают сверху. Ежедневно. Причем одна задача может противоречить другой. И это очень бесит "думающих" людей. Большинство сотрудников беспрекословно выполняют все приказы, не задавая вопросов. Таких Пятерочка любит...
Но если вы хоть немного умный человек, то сразу поймете, что все это просто мартышкин труд:
- перемещение товара с полки на полку - это "так называемые" планограммы. Не буду вдаваться в подробности, объясню в отдельной статье, что это такое. Смысл в том, что можно потратить весь день на перемещение товара с одной полки на другую лишь для того, чтобы продукция стояла "по бумажке". При этом товар со склада, естественно, не вывозится, мы занимаемся "очень важным делом"...;
- оформление акционных стеллажей - то же самое перемещение товара с места на место. Цена меняется ежедневно, но если стеллаж акционный, то и товар там должен быть по акции. Вот и приходится тягать все туда-сюда;
- переоценка - ценники на товары меняются ежедневно, а то и 2-3 раза в день. Причем если бы они "слетали" с акции, это понятно, но зачастую изменения в цене занимают копейки. К примеру, было 34 руб. 49 коп, а стало 34 руб. 99 коп.
Это мартышкин труд ежедневный. Но кроме этого поступают разовые задачи - то мы оформляем акционные ценники "стоперами", то не оформляем; то печатаем на желтой бумаге, то это строго запрещено; то в обязательном порядке применяем выручай-карту в каждом ценнике, то строго запрещено применять скидочную карту другого покупателя...
И такой бред льется в рабочей почте тоннами. А сколько неадекватных задач для администраторов и директоров, промолчу. Утро начинается с фотоотчета всего магазина, а заканчивается претензиями - почему у вас пластиковые ящики пустые на складе лежат. Типа почему не отправили обратно на РЦ. И никого не волнует, что машина еще не поступала или водитель отказался забирать вторсырье.
6 - ВЫСОКАЯ НАГРУЗКА
Вы устраиваетесь на работу в Пятерочку продавцом-кассиром и думаете, что ваша работа будет заключаться в работе на кассе. Вы глубоко ошибаетесь... Работа на кассе считается отдыхом, "ничего не деланием" среди коллектива. Даже ходит внутренний мемасик в коллективе - да а че она делала, весь день на кассе просидела, бездельница.
Итак, что вас ожидает на самом деле:
- Выкладка товара - это основной вид деятельности в Пятерочке. И неважно, хрупкая ли вы девушка или сильная женщина, которая с утра пораньше остановила уже пару коней на скаку. Вам придется грузить в телегу и выставлять на полки упаковки с молоком, растительным маслом, водой, газировками и соками, мукой и макаронами, майонезами и всем остальным. Хорошо, если есть мужчина в коллективе, который всегда поможет, а если нет, то и картошка с капустой по 25 кг в мешке тоже будет вашей.
- Планограммы - регулярное перемещение товара по залу без какой-либо видимой причины для покупателей. Их это, кстати, больше всего раздражает, но офисным сотрудникам видней, что лучше (нет).
- Снятие просрочки по всему магазину. И если что-то не увидели, забыли или просмотрели, то в последующем найденный просроченный товар придется оплатить.
- Поддержание чистоты на полках - да, придется и тряпкой помахать, пыли быть не должно.
Это как минимум и ежедневно. Физической нагрузки хватает и работы тоже, поскольку товар никогда не кончается. Весь день на ногах. Поэтому порой сесть за кассу, чтобы ноги отдохнули, просто за радость. Просто так посидеть на складе или на кухне вам никто не даст.
Остальные 5 причин, по которым не стоит устраиваться в Пятерочку, читайте в следующей статье.