Первая причина – завышенные требования. Нужно сначала оговорить все нюансы с производителем и убедиться, что вас поняли правильно и тогда сотрудничество будет выгодным для обеих сторон.
Не нужно торопиться самому и торопить поставщика. Если вы скажете, что вам очень срочно нужна определенная партия товара, да, вам могут пойти на уступки, быстро подготовить заказ и отправить. Но в этом случае у вас не будет возможности проверить товар перед отправкой и велика вероятность того, что часть товара придёт с браком. Как результат — получили не совсем то, что хотели.
Вторая причина – неумение правильно формулировать и излагать свою мысль. Очень часто встречается при работе с Китаем. Ведь, какой вопрос, такой и ответ! Если вы общаетесь с поставщиком через переводчика, то убедитесь в его знаниях языка, посмотрите отзывы, узнайте какой у него опыт. Когда вы хотите донести китайскому партнеру, что именно вам нужно, то не говорите сразу слишком много информации, разбейте её по пунктам и прежде, чем озвучивать новый пункт убедитесь, что вас поняли.
Если вы переписываетесь с китайскими партнёрами, то точно также, нумеруйте каждый вопрос. Так вы сможете проверить, что поставщик прочитал каждый вопрос, понял его и дал ответ. Во время переписки используйте простые и короткие предложения. Ваша задача не показать свои знания, а уметь донести свою мысль. Заканчивайте письмо вопросом, даже если вы не ждёте ответ, а просто информируете, спросите есть ли у собеседника какие-либо вопросы или что он об этом думает. Таким образом вы убедитесь, что информация дошла и получена.
Ну и, конечно, если заказываете товар у поставщика первый раз, вы не можете быть на 100% уверены, что всё будет именно так, как ожидаете, поэтому первую партию лучше заказать не большую, посмотреть понравится ли вам сотрудничать с конкретным поставщиком или нет. Дальше будет проще.
