Всем привет! Вы на канале "Молодой Ипотечник". В октябре 2018-го года оформил в ипотеку квартиру-студию в Ленинградской области. Здесь делюсь получаемым опытом, шишками и наблюдениями. Приятного чтения.
Скажу сразу, что не являюсь экспертом по продажам квартир в новостройках. Была одна сделка, но субагентская. Работал в питерском агентстве недвижимости в рекламном отделе, в стартапе по новостройкам и в классических телефонных продажах, только это совсем другая история.
В период с 2015 по 2018гг. часто беседовал с менеджерами по продажам новостроек. От представителей застройщиков до агентств по недвижимости. И есть общие типажи, которые отталкивают потенциального покупателя.
Первый тип: быстрый друг
Вы только написали сообщение или минуту назад зашли в переговорку, а вас уже без предупреждения называют на "ты", хлопают по плечу, коверкают имя: не Дмитрий, а Дим, Димка, Димон.
Согласитесь, такое отношение сразу отталкивает.
Как можно исправить: банально соблюдать дистанцию в разговоре
Второй тип: скорострельный торопыга
Одно из самых противных ощущений - когда ты видишь, что на тебе хотят заработать и постоянно торопят начать сделку. Такое прослеживается в разговоре невооруженным глазом и ухом. Понятно, что менеджеру и бизнесу надо зарабатывать.
Только точно не захочется покупать квартиру в новостройке (еще и в ипотеку) от того, что кому-то надо выполнить план продаж, иначе плазму не купят. Как тогда ТНТ смотреть?
В практике, помню, была одна такая мадам. Показывает мне квартиры, обводит кружочком планировки и приговаривает примерно следующее: "Ну вот хорошая квартира, стоит 3 млн.рублей, скидка. Возьмете? Берете? А?".
Как можно исправить: ну, например, конкретизировать запрос клиента, поговорить, не торопиться, не?
Третий тип: решала из 90-х
Прям любимое. Агент по недвижимости уже в возрасте. Смотрит на тебя, молодого паренька, и рассказывает о том как у тебя жизнь сложится. "Через подвязки" предложит взять квартиру в новостройке со скидкой, расскажет как коммуналку на Невском расселил в 95-м.. Говорит о своем опыте и старается показать твою ничтожность.
И в разговоре возникает два чувства. Первое - какого черта взрослый мужик или женщина так самоутверждается? Второе - где здесь выход.
Как можно исправить: выкинуть из головы шаблоны и замалчивать свой опыт, чтобы в разговоре его можно было вовремя подать. И не превозносить себя выше.
Еще ироническая каплюшечка. Подобный тип продавцов недвижимости любят иногда писать негативные комментарии к статьям канала. Смотришь отзывы о их работе - понимаешь почему есть время на написание комментариев.
Послесловие
Здесь выразил свое личное видение. Если у вас есть еще ненавистные типажи продавцов квартир в новостройках, то пишите в комментариях. Если ваша работа связана с недвижимостью и продажами, а совпадений не нашлось - это очень здорово.
Почитайте как ушлый риэлтор украл мою статью и хотел на ней заработать.
Понравилась статья? Ставьте лайк! Да пребудет с вами вычет!
