Режим самоизоляции/карантина из-за COVID-19 сняли практически во всех регионах России, но последствия этого периода по-прежнему оказывают сильное влияние на жизнь, предпочтения и выбор покупателей товаров повседневного спроса. Остроту восприятия покупателями разных регионов и сегментов отражает «Индекс ковид-кризиса», разработанный исследователями нашей потребительской панели.
3 "кризисных типа" покупателей
В основе Индекса - кризисная типология покупателей, которая позволяет нам оценить изменения покупательского поведения в различных группах населения и отследить ситуацию в динамике.
Для группировки по кризисными сегментам «Устойчивые», «Пострадавшие», «Обеспокоенные» используются два фактора: самооценка финансового положения и оценка вероятности потерять работу. Индекс рассчитывается как разница между долей «Устойчивых» и долей «Пострадавших» - тех, кто остро ощущает последствия коронавирусного периода.
Основные выводы исследования GfK
- Доля пострадавших от кризиса россиян сейчас существенно больше, чем сегмент устойчивых к кризису (доля пострадавших 32% vs 14% устойчивых). Таким образом, Индекс ковид-кризиса в целом по России, как разница между этими двумя показателями, составил – 18 пунктов (в апреле он был равен -4).
- Снижение активности из-за эпидемии затрагивает все регионы. И ситуация меняется очень динамично. На данном этапе острее всего ситуацию переживают жители Приволжского федерального округа и Уральского федерального округа, а также Южного. Здесь самые высокие показатели Индекса ковид-кризиса. При этом негативный эффект от ковид-кризиса среди покупателей значимо ухудшился за последний месяц самоизоляции.
- Кризис бьет в основном по жителям крупных городов: Индекс ковид-кризиса на этой географии исследования - самый низкий. И в последнее время острее всего ковид-кризис переживают люди с достаточно невысоким доходом.
- Среди возрастных групп более всего пострадало наиболее экономически и «покупательски» активное население 35 – 55 лет. Легче всего этот период проживает молодежь 18 – 25 лет. Пока это единственный сегмент, где устойчивых к кризису – тех, кто мало ощутил его влияние на своем положении и кому не пришлось менять свое покупательское поведение больше, чем пострадавших.
- Больше всего от этого кризиса «досталось» женщинам. Что, возможно, связано с тем, что их большая доля в сервисных компаниях, предприятиях beauty-сектора, HoReCa, перевозок, туризма и других бизнесах, которые сильно пострадали от вынужденной остановки в период карантина.
У нас есть еще и другие обзоры и исследования, посвященные коронакризису и его влиянию на покупателей и ритейл: например, о рекордных продажах ноутбуков перед переходом на удаленку или обзор трендов FMCG-шопинга в формате "было и стало". И теперь все эти публикации можно посмотреть на одной странице.
Подписывайтесь на нас в соцсетях: Facebook, Twitter и в Telegram
