Руководитель - это человек, которому дана власть.
Власть давать распоряжения. Власть поощрять и наказывать. Власть принимать какие-либо решения.
Т.е. у человека появляются полномочия. Он на что-то влияет.
И, в идеале, только он должен на что-то влиять в пределах своей компетенции.
Но подчиненные бывают разные. Хорошо, если они в профессиональном отношении, в жизненном опыте и в лидерских качествах уступают руководителю.
Тогда, начальник не только по должности выше, но и в ментальном плане тоже.
Тогда все чувствуют себя комфортно - начальник наверху, а подчиненные внизу. Всех устраивает такое положение.
Руководителя слушаются, т.к. он лидер и знает и умеет больше других, а подчиненные за ним как за каменной стеной. И не лезут куда не следует.
В жизни, обычно, по-другому.
К примеру, среди подчиненных есть сотрудник более высокой профессиональной квалификации, чем руководитель. Работу он знает лучше начальника, но статус ниже.
Возникает вопрос - а почему этого высококвалифицированного работника не поставили руководить?
Ответ - в большинстве случаев, высокая квалификация, к примеру, инженера, или врача, абсолютно не означает высокую квалификацию этого человека, как управленца.
Обычно, классные мастера увлечены своим ремеслом.
А управление - это другая работа. Она основана не на инструкциях и законах, а на тонком чутье и правильном реагировании на ситуацию.
Кстати, это и объясняет, почему супер-профессионалы в каком-либо ремесле, редко бывают предпринимателями.
Предприниматель - управленец. Он управляет людьми, процессами, он должен видеть больше, чем простой работник.
Так вот, этот мастер, как правило, не скрывает свое мастерство и может указать на ошибку руководителя, по какому-то рабочему вопросу.
Коллектив, понимая, что мастер знает больше, прислушивается к нему.
Авторитет руководителя падает.
Какой выход из данной ситуации может быть для руководителя?
- Первое - убрать мастера из коллектива. Уволить или перекрыть ему доступ в коллектив. Обычно на это никто не идет и мастера терпят.
- Второе - поговорить с мастером, объяснить ему ситуацию, пояснить, что если он не будет соблюдать норм уважения к руководителю, то придется с ним расстаться.
Из личного опыта, второй способ работает редко и недолго. Как правило ЧСВ мастера перевешивает и он, через какое-то время, начинает опять умничать.
Увольнение супер-специалиста выглядит достаточно нелогично, однако, как только вы демонстративно увольняете такого "теневого лидера", как тут же, на его месте появляются другие лидеры, но настроенные намного более лояльно к руководству.
Я сам лично убирал таких сотрудников и на производительность отдела это практически не влияло. Максимум - небольшой месячный спад, который укладывается в статистическую погрешность.
В коллективе должен быть хороший психологический климат.
Как только появляется угроза этому климату, ее необходимо тут же убирать.
Иначе, есть опасность потерять весь коллектив.