7 мая Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект, согласно которому туроператоры и транспортные компании могут не возвращать деньги пассажирам за несостоявшиеся поездки по причине коронавирусной инфекции. Вместо денег пассажирам будут выдаваться ваучеры, равные сумме приобретенных билетов или туров. Ваучеры будут находится у клиента в личном кабинете, потратить их можно будет на совершение поездок в благоприятное время.
Согласно законопроекту у кабмина РФ будет право устанавливать особенности порядка, сроков и условий возврата заказчикам денег, которые были уплачены при бронировании места в гостинице или в ином средстве размещения, а также при отмене или переносе такого бронирования.
Правительство также может устанавливать особенности исполнения договора перевозок пассажира (ави, ж/д, водной), к которому относится и право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возместить плату за проезд в установленном порядке.
Данные права появляются у Правительства РФ при угрозе возникновения или возникновении ЧС, введении режима повышенной готовности или ЧС на всей территории России или ее части.
Согласно законопроекту в ситуациях, описанных ваше, и в случае введения другими странами ограничений на въезд туристов правительство уполномочено приостановить на установленный им срок обязанности туроператора возвращать туристам деньги, которые они заплатили за поездку! Но! Только при условии предоставления таким туроператором обязательства обеспечить равнозначный туристский продукт взамен. Категории равнозначности будут разрабатываться Правительством.
Данные меры направлены на поддержание туристического бизнеса, который сейчас находится в критической ситуации из-за большого количества отмененных рейсов и требований по возврату денежных средств от пассажиров.
Представители авиакомпаний сообщают, что принятие данного закона существенно поможет АК справиться с кризисом и избежать банкротства.
К ваучерам прибегали авиакомпании Lufthansa, Air France-KLM, Ryanair, EasyJet, Southwest, United, Delta, Emirates, Qatar Airlines, Qantas, Singapore Airlines и др.
В то же время данный законопроект вызывает недовольство обычных граждан, которые находятся сейчас в затруднительном положении. А отказ туроператоров и авиакомпаний возвращать деньги за отмененные рейсы существенно бьет по бюджету граждан. За права граждан выступает Общероссийское объединение пассажиров.
Председатель данного объединения Илья Зотов считает, что деньги за отмененные поездки должно выплачивать государство, тем самым поддерживая и туристический бизнес и обычных граждан. А введение ваучеров является незаконным.