Мне приходит много вопросов про «сопровождение клиентов». Решила ответить здесь сразу всем. Сейчас у меня в сопровождении 3 клиента – на разных «пакетах» с точки зрения моей вовлеченности. Вообще сопровождение я беру крайне редко, потому что это адский труд, требующий полного погружения в проблемы клиента и огромного ресурса со стороны специалиста.
По сути я постоянно на связи и «проживаю» совместно с клиентом все нюансы рефлексии. Это чем-то похоже на зеркальную синестезию – диагноз, при котором человек физически испытывает те же ощущения, что и другой человек. Разумеется, в силу подготовки и навыков, психолог не настолько проваливается в чужие чувства, но контейнировать и держать баланс в режиме сопровождения гораздо сложнее, чем в рамках обычного психотерапевтического сеттинга. Эмоциональная вовлеченность выше. Супервизия жизненно необходима. Однако и отдача больше - результат достигается быстрее, отношение к клиенту бережнее, доверие крепче.
В режиме сопровождения:
- клиент постоянно чувствует поддержку и может в любой момент опереться на специалиста
- выбранный метод коммуникации превращает специалиста в некое подобие «дневника», куда клиент «записывает» все свои чувства и ощущения. Это позволяет вовремя выявить назревающий кризис или тот самый инсайт, ради которого все и затевалось. Также этот режим общения дает специалисту возможность поймать клиента в «моменте» и «развернуть» его в желаемом направлении, развить нужную тему или выйти на иной уровень коммуникаций.
- в сопровождении безусловно устанавливается особый тесный контакт, и на специалиста ложится дополнительное бремя – нужно суметь «не привязать» к себе клиента, дать ему достаточно самостоятельности, чтобы не сформировать привычку, переходящую в зависимость.
Существуют разные типы взаимодействия в режиме сопровождения. Если вас интересует такой формат, я готова рассказать более подробно и применимо к вашей конкретной ситуации. Жду вас на сайте http://victoriakahelin.simplesite.com
