Вчера друзья прислали послушать подкаст про одну развивающуюся схему ведения бухгалтерского учета. Мой скептицизм, пожалуй, лучше всего был отражен в фразе, которую опять таки вчера сказали на семинаре по продвижению в соц сетях: Даже если ваша визуализация с точки зрения дизайнерского искусства - полный отстой, но при этом она продает - ...
Вообщем победителей, как известно, не судят)))
А поразило меня то, насколько по-разному стал развиваться бухгалтерский и управленческий консалтинг. Под управленческим консалтингом я имею ввиду помощь собственникам в управлении компанией на основе внедрения BI инструментов. Потому что мое мнение таково, что как бы ни был хорош и полезен взгляд со стороны, максимум знаний о бизнесе, его предыстории и специфике находится в головах владельцев. И под это видение надо подложить информационную основу в виде грамотной визуализации, с ретроспективой и нужными метриками. То, что я называю -все отчеты На одном Дашборде. Получив данный инструмент владелец либо снимает розовые очки и выходит из состояния дзена, куда его переместило отсутствие информации. Либо снимает темные очки скептицизма и подозрительности, надеть которые его заставила та же ситуация с информацией.
Взаимодействие с управленческим консультантом похоже на работу с психологом, который не решит ваших проблем ( кто же кроме вас их решит?), но поможет их увидеть (если проблемы вообще не надуманы), понять их суть и перестроить свою жизнь (в данном случае -бизнес).
Вернусь к начатой теме. Если раньше аудитор/бухгалтер, вообщем тот человек, который занимался удаленно ведением учета, и тот, кто консультировал по бизнес-вопросам шли в одном направлении в части отношения к владельцу компании, то, такое ощущение, что сейчас эти дороги разошлись в разные стороны...
1. Децентрализация vs Консолидация
И основное отличие связано с понятием централизации и децентрализации. Бухгалтерская бизнес-модель перешла к дроблению функций учета на мелкие типовые операции, превращая процесс ведения учета в конвеер. С сотрудниками-винтиками. И отсутствием у кого бы то ни было целостной картины о компании.
В то время как управленческий консалтинг наоборот поднялись на ступеньку вверх в части централизации учета - максимум информации сводится на один дашборд. С учетом, конечно, пожеланий собственника. Т.е. целостная картина формируется и передается владельцу. И настраивается она таким образом, чтобы принятие решений было интуитивно понятным. Чтобы проблемы были видны. Чтобы достижения были заметны. Картина целостна и понятна, а решения -очевидны.
2. Получатели информации
В погоне за снижением себестоимости и нежеланием брать на себя больше, бухгалтерские компании отгораживаются от вопросов бизнеса ответом: "А это вообще не к нам!" на любые вопросы, касающиеся прибыли и денег.
И получается, что платит собственник только за декларации и сданные отчеты - но положа руку на сердце -они ему не интересны. И еще за то, что ему покажут величину начисленных налогов. Здесь уже теплее.
Стоит такой учет, конечно, дешево. Но так и хочется произнести скрипучим голосом -"Маловато будет!".
Консультанты по части управления и внедрения BI аналитики куда более лояльны по отношению к клиентам. Даже если и подшучивают кулуарно насчет непомерных требований клиентов и пожеланий создать десяток дашбордов вместо 2-3, но как правило навстречу клиентам идут, учитывая все запросы и нюансы.
3. Обеспечение независимости
Не учитывая того, что "незаменимых людей не бывает", бухгалтерский аутсорсинг мельчит функции и использует сотрудников в качестве винтиков в системе. Зато мы и вы (клиенты) ни от кого не зависим!
Управленческий же консалтинг вообще устраняет влияние человеческого фактора. Есть настроенный компанией инструмент и есть человек, который на основании полученной информации принимает решения. Человеческий фактор возникает только на стадии согласования ТЗ, внедрения и тестирования продукта. Отлаженный продукт работает потом самостоятельно. И тут все плюсы про которые в последнее время почему-то так мало говориться: программа работает в режиме самого жесткого SLA 7/24. Не болеет и не уходит в отпуск. Не отпрашивается и всегда хорошо себя чувствует. С ней нет никакой головной боли.
Продолжение статьи -Часть 2 -читайте здесь.
А интерактивные дашборды, если интересно, можно "пощупать" на сайте.
