Рекламы опять не будет😉 и речь в посте пойдет не только о финансах🤔🤔🤔
Не зависимо от ситуации в экономике, стране, вирусах и прочих факторах, полезно раз в год проводить аудит бизнес - процессов, поставщиков, финансов. Давайте по порядку:
1️⃣- начните с конкурентов (скорость реагирования на заявки, цены, перечень услуг/товаров, сайт, маркетинг, соц.сети, что их отличает в лучшее от вас);
2️⃣- по этим же параметрам проверяем себя, находим отрицательные значения, ищем способы их подтянуть или перекрыть фишками;
3️⃣- качество работы персонала (от скорости работы с клиентами и качества обслуживания до объема решаемых задач в день, качеству выполнения и проценту загруженности в рамках дня);
4️⃣- анализ процессов, шаблоны, бланки, ком. предложения, взаимодействие между отделами, скорость работы с одним клиентом по полному циклу;
5️⃣- по каждому поставщику проанализируйте рынок, возможно уже есть более выгодные предложения (вода, канцелярия, упаковка, зап. части и т.д.);
6️⃣- посмотрите свои доходы, расходы, дебеторку, кредиты, основные средства, собственные средства, есть ли подушка безопасности. Недавно писала отзыв на книгу Святослава Бирюлина "Как все испортить и разорить бизнес", по этому разделу она будет в тему.
После того, как собрали всю информацию, составляйте план мероприятий и начинайте действовать.
При верной организации на сбор данных уйдет от 3 до 5 дней. На реализацию 2-3 недели.
Желаю успехов☺️
