Найти тему
HR_kiseleva

Кризис, не кризис - но аудит бизнеса будет не лишним🧮🧮🧮

Рекламы опять не будет😉 и речь в посте пойдет не только о финансах🤔🤔🤔

Не зависимо от ситуации в экономике, стране, вирусах и прочих факторах, полезно раз в год проводить аудит бизнес - процессов, поставщиков, финансов. Давайте по порядку:

1️⃣- начните с конкурентов (скорость реагирования на заявки, цены, перечень услуг/товаров, сайт, маркетинг, соц.сети, что их отличает в лучшее от вас);

2️⃣- по этим же параметрам проверяем себя, находим отрицательные значения, ищем способы их подтянуть или перекрыть фишками;

3️⃣- качество работы персонала (от скорости работы с клиентами и качества обслуживания до объема решаемых задач в день, качеству выполнения и проценту загруженности в рамках дня);

4️⃣- анализ процессов, шаблоны, бланки, ком. предложения, взаимодействие между отделами, скорость работы с одним клиентом по полному циклу;

5️⃣- по каждому поставщику проанализируйте рынок, возможно уже есть более выгодные предложения (вода, канцелярия, упаковка, зап. части и т.д.);

6️⃣- посмотрите свои доходы, расходы, дебеторку, кредиты, основные средства, собственные средства, есть ли подушка безопасности. Недавно писала отзыв на книгу Святослава Бирюлина "Как все испортить и разорить бизнес", по этому разделу она будет в тему.

После того, как собрали всю информацию, составляйте план мероприятий и начинайте действовать.

При верной организации на сбор данных уйдет от 3 до 5 дней. На реализацию 2-3 недели.

Желаю успехов☺️