Не так давно в московском метро сделали новый дизайн навигации. То есть таких штук, которые помогают людям ориентироваться в пространстве. Должны помогать, но не помогают.
Я обычно знаю дорогу, но на ветках, где редко бываю, иногда приходится пользоваться этими указателями. И я просто в шоке от них. Ими же просто невозможно пользоваться! Как можно в здравом уме нарисовать такие указатели, которые путают людей?!
Посмотрите на фото ниже. Как вы считаете, следующая станция после Новослободской – это Белорусская или Киевская? То есть читать нужно по колонкам или строчкам? Из этого указателя, видимо, нарисованного в стельку пьяным дизайнером, понять совершенно нельзя. Даже мои друзья, коренные москвичи, которые проживают за городом и на метро ездят раз в год, жаловались, что новый дизайн откровенно проигрывает старому. И это люди, прожившие всю жизнь в столице. А как неудобно ориентироваться людям, которые первый раз спустились в метро!
Старая навигация была рассчитана на то, что люди почти в любой точке могут взглянуть на вывески и понять, куда им идти. Сейчас многие вывески убрали. На некоторых станциях вывески остались только по краям, спрятанные за колоннами. Люди сплошным потоком спускаются по эскалатору и не понимают, им направо или налево, они идут вперед, замедляют шаг, некоторые вообще останавливаются посреди потока, озираются по сторонам, выискивая указатели, вглядываются в мелкий шрифт. Это неудобно и это задерживает людей, они, в свою очередь, мешают другим.
При этом раньше указатели в обязательном порядке висели перед эскалатором. Человек, еще спускаясь по лестнице, мог понять, куда ему идти. Но даже если он пропустил этот момент, по ходу движения вывески повторялись.
Не знаю, кто делал новый дизайн, но выполнен он на очень низком уровне. Вместо того, чтобы продумать каждую мелочь и разместить указатели, где только можно (под потолком, на стенах, на полу), разработчики их спрятали как можно надежнее.
