По данным российского джоб-портала, лишь 9% российских работодателей используют полиграф при приеме сотрудников на работу или для дальнейшей аттестации. Но, как ни удивительно, проверку на нем готовы пройти более 50% соискателей. У остальной же половины, да и у эйчаров тоже, нередко возникают вопросы: насколько это законно и зачем вообще подвергать людей такому стрессу?
Разбираемся.
Как работает и зачем нужен
Полиграф – это прибор, который используют для регистрации и передачи различных параметров. На человека цепляют датчики (чаще всего на грудь и руки), и они фиксируют показатели дыхания, сердечно-сосудистой системы, потливости кожи. Сотруднику задают вопросы и на основании его реакции делают вывод, насколько правдивы ответы.
Полиграф используют не только во время собеседования, но и для скрининга уже работающих сотрудников.
Для прохождения полиграфа работнику предлагают вопросы двух типов: нейтральные и контрольные, а также значимые. Первые служат для проверки работы телеграфа и не относятся к делу, хотя могут вызывать у человека определенные эмоции. Вторая группа вопросов призвана выявить достоинства, недостатки или даже ложь, правонарушения, которые имеют отношение непосредственно к компании и интересуют работодателя.
Как проводить
При составлении вопросов для полиграфа эксперты советуют четко формулировать их, избегать лишних слов (чем короче вопрос, тем лучше), ни в коем случае не оскорблять человека. Также рекомендуется прибегать к небольшим хитростям: например, главное слово ставить в конце вопроса и избегать слов-эмоций («нравится»). Чтобы не утомлять собеседника, задавайте максимум 20 тестовых (контрольных) вопросов, а всего – не более ста. Кроме того, прежде чем записывать показатели, необходимо уточнить, что человек точно понял вопрос. При процедуре не должны присутствовать посторонние лица (допускаются только полиграфолог и руководитель сотрудника).
На собеседованиях у кандидатов спрашивают, например, о фактах подделки документов или мошенничества, наличии судимости или кредитов, неуплате алиментов, связях с компаниями-конкурентами.
Накануне проверки объясните сотруднику, что ему нечего бояться. Наоборот, нужно хорошенько выспаться и расслабиться. Расскажите о преимуществах прохождения полиграфа. Это и высокая вероятность того, что человека примут на релевантную должность, и гарантированная конфиденциальность. А результаты проверки на полиграфе законодательно не могут являться доказательством какой-либо вины.
По некоторым данным, достоверность полиграфа при правильно проведенной процедуре достигает 90%. Однако при интервьюировании излишне эмоциональных сотрудников результаты могут оказаться невалидными. Также на показатели влияют болезни сердца или дыхательной системы, беременность. Заметим, что стопроцентную связь между ложью и физиологическими показателями человека пока доказать не удалось.
Сколько стоит
Сегодня в России такой способ интервью и аттестации компаний недешев. Сам прибор обойдется от 100 000 руб. Кроме того, в компании должен быть человек, который умеет правильно интерпретировать результаты полиграфа. Подготовка такого специалиста будет стоить в районе 100 000 руб.
Проверку на полиграфе можно заказать и в сторонних компаниях. Цены начинаются от 2 000 руб. за сотрудника (оптом дешевле;)).
Тонкости
В США и некоторых странах Европы проверка работника на полиграфе запрещена на законодательном уровне. Причем ответственность ждет работодателя даже в том случае, если он проверит сотрудника на полиграфе с согласия последнего.
В России законодательство никак не регулирует прохождение телеграфа. А что не запрещено, то разрешено. Однако рекомендуем заручиться устным и письменным согласием работника в свободной форме с указанием паспортных данных и описанием процедуры. Идеальный вариант – составить локальный нормативный акт, регламентирующий проверку на полиграфе.
По сути, тест на полиграфе – это та же анкета с персональными данными, которые человек предоставляет по собственному согласию. И согласие это должно быть подтверждено и зафиксировано. Помните, что данные, полученные при тестировании на полиграфе, конфиденциальны и предназначены исключительно для работодателя. За неправильную обработку персональных данных о сотрудниках и соискателях работодателю грозит штраф до 75 000 рублей.
Если кандидат не согласен на прохождение полиграфа, вы не имеете права отказать ему в работе на этом основании. Человек сможет обжаловать такое решение в суде. Хотя, конечно, доказать незаконность подобного отказа крайне сложно, и чаще всего иски никто не подает.
Опыт прохождения
Работник крупной финансовой компании рассказал Worki, что при переводе между подразделениями ему пришлось пройти полиграф. Его предупредили за месяц, а точную дату назвали примерно за неделю. Он записал согласие на камеру и продублировал в письменном виде.
По времени разговор длился почти три часа. Сначала были развернутые вопросы (полиграфолог сказал, что таким образом составляется портрет соискателя), а потом – закрытые вопросы (с вариантами ответов «да» и «нет»). Если полиграф показывал, что ответ ложный, полиграфолог спрашивал: «Как вы думаете, почему машина посчитала, что вы сказали неправду?». Спрашивали о предыдущем опыте работы, работе родственников, наличии кредитов, употреблении наркотиков, про коррупцию, про коллег (подозреваете ли в чем-то), даже про хобби (видимо, это были контрольные вопросы).
Мужчина говорит, что, хотя это был и волнительный опыт, его мнение о работодателе повысилось. «Мне кажется, полиграф подтверждает серьезность организации, – считает он. – И еще это показывает, что работодатель заинтересован в процветании бизнеса и хороших сотрудниках».
Мнения эйчаров
Напоследок собрали мнения эйчаров о том, доверяют ли они полиграфу, используют ли его и в каких сферах, а также проходили ли его сами.
«Инструмент невалидный. Проверено на собственном опыте и опыте знакомых».
«Обычно полиграф проходят материально ответственные лица, HRD в том числе. Ничего необычного в этом не углядела».
«У некоторых наших заказчиков прохождение полиграфа – обязательное условие при приеме на работу. Процедура неприятная, долгая, некоторые отказываются. Я отношусь к ней скептически: есть в ней погрешности и свои особенности, которые говорят не в пользу достоверности результатов».
«При поиске домашнего персонала надо точно использовать полиграф, ведь люди вхожи в дом. При проведении служебного расследования использовали, хороший инструмент. Все зависит от эксперта и от того, как он проводит исследование».
«Этот способ более надежный, чем многие другие, применяемые на собеседовании. Это раз. Второе. Хороший фильтр. По моему опыту, айтишники, которые взламывали какие-то системы, сами отказывались. Третье. Для наемных сотрудников. При всех недостатках, с каждым годом растет количество компаний, которые прогоняют соискателей через этот прибор, минимум один раз в год проверяют действующих».
«Когда я работала в банке, прохождение полиграфа было обязательным условием, что помогло отсеять достаточное количество кандидатов со склонностью к воровству».
«Детектор лжи – очень хороший диагностический инструмент. Он на 100% показывает наличие явно выраженной паранойи у директора и полной неспособности корпоративной системы брать на себя ответственность за изменения и результат. И как только звучит такое требование, надо уносить ноги из такого предприятия».
«Получается, что заведомо человеку не доверяют. Отношения должны быть симметричными. Интересно, можно проверить работодателя на то, что он готов всегда вовремя платить обещанную зарплату?».
«Я рекрутер, проходила полиграф четыре раза, нормально отношусь. Есть правила компании, и я решаю, принимать их или нет».
«Я работала в компании с полиграфом, проверяли всех на входе в компанию. Вопросы были в основном на выявление дурных привычек, краж, о возможном сливе информации конкурентам (только факты, которые уже произошли). Инструмент интересный, но кандидатов отпугивает сильно. Я бы не стала его использовать в таком ключе, только в случае серьезных инцидентов».
Больше статей – в нашем блоге.
А еще у нас есть телеграм и фейсбук.
