В компании ОССП – крупнейшем операторе платных дорог России – работает более 2 тыс. человек. Каждый день они следят за тем, чтобы участки дорог, обслуживаемых компанией, были для водителей максимально комфортными и безопасными: кто-то это делает незаметно, настраивая оборудование, кто-то контролирует ситуацию через камеры, кто-то – сидя в кабине кассира, а кто-то – за рулем специального фургона. Но каждый из них ежедневно сталкивается с необычными ситуациями, которые порой могут вызвать недоумение, смех, а то и слезы. В ОССП собрали такие истории – и решили поделиться ими с вами.
Использовать по назначению
(история от оператора Автоматизированной системы управления дорожным движением на 322 км М-4 «Дон»)
Одним из зимних вечеров из Москвы в Воронеж по дороге М-4 «Дон» мчал автомобиль. Водитель предвкушал встречу с другом, к которому едет не с пустыми руками, а с ящиком водки. Но вот незадача: по пути автомобилист заметил, что произошла утечка охлаждающей жидкости двигателя. Как назло, воды в машине не оказалось, но выход нашелся – вместо воды пользователь залил несколько бутылок алкогольного напитка и спокойно поехал дальше.
Сначала все было хорошо, но потом из-под капота начал валить дым, и автомобиль неожиданно загорелся. На помощь горе-водителю пришли дальнобойщики: они помогли потушить машину и посоветовали обратиться за помощью в службу аварийных комиссаров, о существовании которой он не знал.
Когда пользователь вызывал аварийного комиссара, рассказал историю и сразу сделал вывод: мир не без добрых людей, но водку лучше все-таки использовать по назначению. Не предпринимая больше никаких действий, он дождался специалиста ОССП и к другу поехал уже на эвакуаторе.
Разминулись на дороге
(история от аварийного комиссара ПВП-402 км на трассе М-11 «Нева»)
Был обычный солнечный день, ничего не предвещало беду. Я, как обычно, поехал по маршруту на свой участок, остановился на 437 км М-11 и сидел в машине. Через полчаса ко мне подошел прилично одетый мужчина 60-65 лет:
- Здравствуйте, у меня проблема, меня бросила жена, не могли бы вы мне помочь? – спрашивает он.
- Мужик, чем я тебе помогу? Тут уж дела любовные…, - развожу я руками.
- Нет-нет, вы не понимаете! Мы с женой заехали на площадку отдыха, я спал на заднем сидении, а жена вышла по нужде, - торопился он рассказать мне всю историю. – Я проснулся и тоже решил сходить, а когда вернулся – ни машины, ни жены. И ведь не ругались с ней, ведь 40 лет вместе прожили! Да и телефон остался в машине, позвонить ей не могу.
Мужчина трагично замолк в непонимании, что же произошло. И тут уж я понял – надо выручать. Мы позвонили его жене, но абонент был вне зоны действия сети. Не оставляя попыток, мы продолжали звонить, пока на том конце трубки я не услышал женский голос:
- Здравствуйте, а вы, случаем, никого не забыли? – говорю.
На том конце трубки послышались всхлипы:
- Я мужа потеряла, - заливая слезами трубку, делилась опасливо женщина. – Поехала искать – и уже 50 км проехала, до другой площадки отдыха. Но его и тут нет…
Воссоединить семейство как-то надо было, поэтому диспетчер дал добро – и я повез мужа к жене. Встреча оказалась теплой – супруги обнимались, целовались, благодарили меня. Главное, чтобы больше не терялись 😊
Курьезы и смех сквозь слезы
(истории от кассира-контролера ПВП на 137 км дороги М-3 «Украина»)
Ночь. На полосу въезжает микроавтобус. Водитель смотрит на табло, где отображается класс машины, и началось:
- Как третий? Зачем третий? Я второй!
Пытаюсь объяснить, что классы делятся по высоте машины, а не по категориям. Но, кажется, такого объяснения пользователю недостаточно.
- Нет, - говорит. – Я второй! Замеряйте!
Делать нечего: вызываю инженера. Он замеряет - 2,62 метра, все точно – третий! Но водитель не согласен, тогда в шутку предложила ему спустить колёса, ведь тогда по «росту» он пройдёт вторым классом. Но шутка-шуткой, а автомобилист воспринял это как шанс – и побежал спускать шины.
Довольный, что заплатил на 15 руб. меньше, водитель остановился после пункта взимания платы и еще 40 минут накачивал колеса. Но от его восторга уже не осталось и следа.
***
Осень, холод, дождь, 3 часа ночи. На негабаритную полосу заезжает машина МЧС, подразделение пожарных. Тороплюсь записать, отзвонить и выпустить – льготник.
Шлагбаум открыт, а старый Урал, наверное, ещё советских времен выпуска, заглох. Водитель и так, и эдак, и под капот, и под машину – не заводится и всё.
Сообщила начальнику смены, а тут незадача: аварийный комиссар на объезде. Тогда из кабины машины выскочили доблестные пожарники, их было четверо. Все уперлись,
толкнули… но безуспешно. А помогать-то надо! Позвонила в офис, получила разрешение помочь бедолагам.
К слову сказать, я тётушка достаточно габаритная, в молодости спортом занималась. Курточку нашу яркую накинула, выхожу, кассира с соседней полосы на помощь позвала – так вместе с ней и четырьмя пожарными недвижимый Урал и толкнули. Кое-как за шлагбаум вытолкали, а тут дорога под уклон пошла, машина завелась – и огнеборцы попрыгали в него на ходу, прокричали нам спасибо и умчали по своим пожарным делам.
***
Как-то на обеде коллега рассказала, что у неё по полосе два молодых человека на желтой машине проезжали, спрашивали, давно ли Меладзе со своей командой проехал? А она у нас дама с юмором, шутку поддержала, говорит, мол, 15 минут назад проехал, догоняйте. Посмеялись мы с ней, да и ладно.
Вернулись в кабины, работаем. Тут ко мне на полосу подъезжает желтая иномарка, а в ней два парня и спрашивают:
- Девушка, догоняем машину, в прицепе у неё клетки с морскими котиками. Вы случайно не заметили?
Тут я сообразила, что это те самые юмористы, которые недавно у моей коллеги были и отвечаю:
- Ребята, так эта машина с котиками вместе с Меладзе проехала, часа полтора назад, вряд ли догоните!
Переглянулись они, расхохотались и говорят:
- Вы тут тоже, оказывается, пошутить любите.
