Про быструю потерю миллионов я вам уже рассказала в предыдущем посте, теперь перейдем к примеру медленной потери миллионов у этого же собственника бизнеса.
В этой статье я рассказывала о собственнике бизнеса из Казахстана, который строит бюджетные жилмассивы и сотрудников которого я проверяла тайным покупателем. При первом моем звонке в компанию у меня сотрудник ничего не спрашивал - не выявлял мои потребности, не фиксировал мои контакты, не приглашал на просмотр, - мне только продиктовали адрес офиса и первыми положили трубку телефона в разговоре с потенциальным клиентом (!).
Мне сложно было даже представить, какой разговор был у собственника с сотрудниками отдела продаж. Выгнать мало. Это слишком просто. Важно научить и создать условия для постоянного применения правильных действий, направленных на продажи, в ежедневной работе.
Где-то через полгода-год я снова встретилась с этим собственником бизнеса, он повторно проходил программу "миллиард за миллион". И я снова тайным покупателем звонила в его компанию. Да, в этот раз мне рассказывали про самые актуальные предложения и говорили "вы можете подъехать для просмотра".
Здесь уже тонкости, нюансы. Вот представьте, вы на встрече на переговорах и вам говорят "вы можете выпить кофе" или "угощайтесь, вот кофе". В каком случае вам легче согласиться - в первом или во втором? Конечно, во втором!
Так и здесь - нужно вместо "вы можете подъехать для просмотра" говорить "подъезжайте на просмотр тогда во столько или тогда во столько - посмотрите на месте, зададите вопросы, обсудим условия и варианты. Удобно вам в такое время или назначить для вас дополнительное время?" Выше будет конверсия в продажи при таком подходе к клиенту? Однозначно!
В продажах мелочей нет. Но собственник бизнеса может не замечать этих нюансов и продолжать терять миллионы, даже когда казалось бы все исправили и наладили. Медленнее, но все равно терять.
В вашем бизнесе тоже наверняка есть моменты, которые вы сами не замечаете и если их исправить, то продаж и прибыли станет значительно больше.
Хотите получать от вашего бизнеса больше прибыли? Приходите на скайп-консультацию, покажу вам новые возможности для роста ваших продаж и причины ваших потерь продаж! Найду в вашем бизнесе миллион или даже много миллионов, которых вы не замечаете. Оставить заявку можно в директ в инстаграм или там же, по активной ссылке в профиле можно написать в вотсап.
А чтобы чаще видеть в ленте мои посты - подпишитесь на мой канал.
