Сегодня расскажем о еще одной интернет-профессии — онлайн-консультант. Из названия становится ясно, что специалист данной профессии проводит консультации с людьми на различные темы через интернет.
Большая потребность в онлайн-консультантах есть в сфере интернет-магазинов. Наверняка, каждый замечал при переходе на продающий сайт всплывающее окошко с предложением бесплатной консультации. Только тут работа специалиста заключается не только в консультировании, а в подведении клиентов к покупке товара или услуги. Но это не активные продажи, а ненавязчивая стимуляция и подведение потенциальных клиентов к целевому действию, будь то покупка товара или услуги. Эта профессия схожа с оффлайн-консультантами в обычных магазинах.
Чтобы стать онлайн-консультантом необходимо:
- Разбираться в продукте или специфике услуг, предоставляемых интернет-магазином.
- Уметь ненавязчиво продавать через консультирование.
- Быть продвинутым пользователем интернета.
- Быть готовым быстро отвечать на заданные вопросы.
- Уметь хорошо ориентироваться в базе знаний сайта.
- Пройти специальные курсы по профессии онлайн-консультант.
- Быть внимательным, спокойным и вежливым.
Также консультанты бывают по узконаправленным специализациям. Например, юридические консультации, психологическая помощь или даже советы врачебной направленности. В данной сфере требования к специалисту более строгие:
- Наличие высшего образования по консультирующей теме.
- Наличие опыта и практики по специальности.
Онлайн-консультант — это профессия из серии "продажников". Только отличие в том, что консультант не навязывает покупку с первых же минут общения. Он помогает сделать выбор, советует и направляет клиента. Профессия популярна и считается отличным стартом в овладении дистанционного формата труда.
Если Вы находитесь в поиске дистанционной работы или дистанционных сотрудников, то обращайтесь в кадровое агентство “Персонал-Онлайн” любым удобным способом:
В личные сообщения в группе в ВК https://vk.com/personalonlain
Отдел по работе с заказчиками:
personalonlain@mail.ru
Для отправки резюме:
ok1-personalonlain@mail.ru
Для публикации вакансий подписывайтесь на наш канал в Телеграм
