На вопрос, вынесенный в заголовок, Закон № 230 ФЗ казалось бы дает четкий и совершенно однозначный ответ: В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены фамилия, имя и отчество лица, осуществляющего такое взаимодействие.
Но нет, коллекторы решили, что они могут закон не соблюдать или соблюдать его так, как это удобно им. Одни начинают ссылаться на какой-то внутренний регламент, позволяющий им не называть свою фамилию, другие начинают выдумывать какие-то законы, якобы позволяющие им называть только имя или трактовать 230-й закон, как им вздумается.
Между тем, за то, что коллекторы не называют свою фамилию в телефонных разговорах с должниками, они могут понести вполне реальное наказание, о чем свидетельствует судебная практика.
Так, в г. Орел была оштрафована на сумму в 50 тысяч рублей организация, осуществляющая деятельность по возврату просроченной задолженности, в том числе за то, что ее сотрудники не представлялись должнику в полном объеме, а именно не сообщили свою фамилию (источник ФССП по Орловской области).
Желание взыскателей скрыть свою фамилию понятно - их деятельность, мягко говоря, не находит одобрения в широких слоях народных масс. Но уж если ты пошел на такую работу, будь добр соблюдать требования законодательства при ее осуществлении. Никто ведь насильно туда никого не тянет.
Иногда коллекторы хитрят и не называют фамилию до тех пор, пока должник сам не потребует представиться полностью. Расчет видимо на то, что не каждый начнет требовать фамилию взыскателя. Объясняют коллекторы свои действия тем, что они якобы обязаны называть фамилию только по требованию должника. А так ли это на самом деле?
Разумеется нет! В законе четко сказано, что называть свою фамилию, имя и отчество коллектор должен в начале взаимодействия с должником. Поэтому такие хитрости взыскателей, по моему мнению, могут стать поводом для обращения должника в ФССП за защитой своих законных прав и интересов.
Очень часто коллекторы называют вымышленные фамилии и имена. Доходит до смешного - иногда они забывают, кем представлялись в самом начале разговора и в дальнейшем начинают путаться, называют то одну фамилию, то другую.
Почти все взыскатели представляются однообразно - Иванов, Петров, Сидоров. Фантазии видимо не хватает придумать что-то более оригинальное. А между тем, вымышленные имена - это тоже нарушение, за что вполне может последовать наказание
Так что, дорогие сограждане, попавшие в долговую яму, непредоставление взыскателями данных о своих реальных фамилиях являются для вас хорошим поводом лишний раз обратиться в ФССП, чтобы научить их действовать строго в рамках закона.
