Назначение нового руководителя, как и любое изменение, — стресс для команды. Особенно если большая её часть старше его. Предвзятое отношение подчиненных — серьезное испытание для молодого руководителя, особенно если у него нет опыта управления. Анастасия Плахина, исполнительный директор Cotraco Group, даёт несколько советов тем, кто оказался в такой ситуации.
Представим, что в 27 лет человек становится руководителем отдела, в котором средний возраст сотрудников — 45-50 лет. Вместе с бизнес-задачами компании новый руководитель должен решить еще одну — преодолеть сопротивление и недоверие коллег.
Первое желание — уволить всех. Решение во всех смыслах невыгодное: компания и молодой руководитель потеряют деньги, время и репутацию. Результатов можно добиться только сотрудничая и разговаривая. Хорошая новость — со стереотипами и недоверием сталкиваются все руководители независимо от возраста.
10 советов молодому руководителю:
- Будьте открыты к диалогу и начинайте его первым. 99% успеха управленца — выстроенные горизонтальные и вертикальные коммуникации. Чтобы их выстраивать, надо знать, с кем ты работаешь: кто твои сотрудники, какой у них бэкграунд, почему они работают в компании, чем занимаются. Но самое важное — создавать доверительную атмосферу, которая строится на взаимном уважении. Это можно сделать только на своем примере. Общение не начнется, пока вы не сделаете первый шаг. Для руководителя важно показать, что он готов к разговору на равных, прислушивается к советам, не выходит из себя, если у собеседника альтернативная точка зрения
- Уважайте своих сотрудников. Это базовое правило для всех руководителей. Неуважение и презрительное отношение демотивируют. Сложно работать, когда понимаешь: твоему руководителю плевать на твой опыт, мнение, достижения. И еще обиднее, если их обесценивает человек, который вдвое моложе тебя.
- Заручитесь поддержкой. Для руководителей работа со взрослыми коллегами тоже испытание. В том числе, психологическое. Вместе с тем, чтобы вносить изменения, управленцу необходимо найти сторонников, людей, которые поддерживают и одобряют его действия. Искать поддержку, особенно в первое время, можно и нужно. Причем, не только в своей команде, но и у других руководителей.
- Продолжайте учиться. Стремление к саморазвитию — важное качество всех современных работников и руководителей. Сделайте этот процесс непрерывным и вдохновляйте других своим примером. Человек, который постоянно работает над собой, точно заслуживает уважения.
- Развивайтесь как руководитель. Этот пункт логически вытекает из предыдущего. Молодому управленцу необходимо прокачивать свои лидерские качества, проходить тренинги для руководителей и, что гораздо сложнее, отрабатывать навыки на практике.
- Не бойтесь ошибаться. Развитие связано с риском: можно попробовать что-то, и оно не сработает; можно предложить решение, и оно окажется ошибочным, но двигаясь постепенно, делая выводы и признавая свои просчеты, можно стать эффективным руководителем.
- Просите дать обратную связь. Обратная связь — эффективный инструмент. Он помогает понять, как сотрудники оценивают работу руководителя и работу команды в целом. Конечно, конструктивным диалог может быть только, если отношения в коллективе демократичные и построены на взаимном уважении. В свою очередь, руководитель может дать обратную связь сотруднику и помочь ему по-новому взглянуть на задачи.
- Создавайте команду. Объединяйте вокруг себя людей и ведите команду к цели. Смена руководителя часто деорганизует коллектив. Ваша задача — сделать из сотрудников единое целое. Только вместе вы сможете достигнуть результатов.
- Будьте смелее, станьте лидером. Не путайте роли, вы — руководитель и отвечаете за результат всей команды. Важно оценивать себя в каждом моменте: а точно я поступаю здесь как лидер, или, возможно, впадаю в роль ребенка, который хочет угодить взрослому.
- Мыслите позитивно. Будьте уверены всегда в своих силах и сохраняйте хорошее настроение. Депрессия руководителя магическим образом передается всей команде и демотивирует ее. Воспринимайте все, что происходит с вами, как опыт. В случае возникновения сложных ситуаций, вы можете обратиться к своим сотрудникам, экспертам или другим руководителям, которые наверняка уже сталкивались с такими задачами.
Совет сотрудникам, работающим с молодым руководителем
- Дайте шанс новому руководителю и разграничивайте роли. Важно помнить, что работа — это место, где все собрались, прежде всего, решать задачи бизнеса, а не личные проблемы, в руководителе же стоит научиться видеть только руководителя, а не какого-то «школьника».
Коротко:
Когда молодой руководитель возглавляет «взрослую» команду, он возглавляет команду из людей другого, «не своего» поколения. Это значит, что у этих людей другой бэкграунд, опыт и главное — ценности. В первое время и сотрудникам, и руководителю работать вместе в таком коллективе с психологической точки зрения сложно. Прежде все, потому, что в нашей культуре принято, что руководитель — это кто-то очень мудрый и опытный, а эти качества чаще всего ассоциируются со взрослостью. Вместе с тем, практически все руководители независимо от возраста в первые дни своей работы сталкиваются с сопротивлением со стороны сотрудников. Изменения — это всегда стресс.
Диалог на равных — главный ключ к командной работе, особенно если в в команде сотрудники старшего возраста, а руководитель значительно моложе их. Диалог — это двустороннее движение навстречу друг другу. Поэтому определенную работу над собой должны сделать и сотрудники, и руководитель. Первое и самое главное — надо быть готовым к диалогу и, по возможности, инициировать его. В общении важно избавляться от стереотипов и разграничивать роли. Кроме того, хорошо уметь просить о помощи и не переставать учиться будь вы руководитель или сотрудник.
Бывали ли вы в роли молодого начальника во взрослом коллективе? Или, может быть, вы работали под началом молодого руководителя? Как вам удалось наладить нормальную работу?
________________
Подписывайтесь на Cotraco Group в ВК, ФБ и Ln.
Заходите на наш сайт
