__________________________________________________________________________________________
Это первая серия интернет-сериала "Ошибки выживших".
Это истории настоящих героев про то, как хорошо ошибаться.
__________________________________________________________________________________________
Привет, я Алексей Дубовик.
Идет конец 2020 года.
Я учредитель и генеральный директор процветающей логистической компании в Санкт-Петербурге.
Перевозка, экспедиция, логистика, таможня.
Компания была создана в марте 2017 года тремя прекрасными специалистами. Наше общее детище, здоровый и развивающийся ребенок, которого холят и лелеют, который приносит достаточно хорошие доходы. Который радует тебя каждый день.
Так было далеко не всегда.
Девяностые.
У нас был в Питере один крутой ресторан. И в какой-то момент его владелец улетел в космос и оставил ресторан. Просто вышел из операционки и все – оставил все поварам.
У них опыта в управлении никакого, они умеют только готовить, а тут им нужно организовать бизнес. Вот они пришли и ко мне с предложением поучаствовать.
Я согласился управлять рестораном, хотя ничего не понимал в управлении ресторанами.
Для меня это было что-то новое. Интересное.
Прежний руководитель полностью отошел от дел. Мне пришлось выстраивать работу с нуля: искать официантов, управляющих, барменов.
Сложно сказать, что именно пошло не так. Наверное все.
Сейчас я бы, конечно, поменял локацию. Но тогда это было невозможно. Со всех сторон сетевые рестораны, нам было очень сложно с ними конкурировать.
Я вышел из этого бизнеса.
У меня осталась мечта — открыть уже свой ресторан. Желательно где-нибудь в Италии или Испании.
Я много лет проработал в таможенной службе, потом еще столько же в очень крупной логистической компании таможенным брокером.
Параллельно мы открыли реабилитационный центр.
Был у нас доктор, под которого все и открывалось. Человек творил чудеса. У нас мальчик 14 летний с ДЦП — за три месяца пошёл. Я видел как он работает, я видел, что он делает. Доктор от бога.
Приходит пациент, и доктор смотрит на его. Каждый случай уникальный, и под этот конкретный уникальный случай он разрабатывает программу реабилитации на тренажерах и оборудовании, которые мы установили. Универсальной методики здесь нет.
Под каждого пациента был свой курс восстановления.
И вот здесь — проблема.
Знания и умения одного конкретного человека — больное место.
Любой такой сотрудник, который на себе замыкает какие-то ключевые функции, становится узким местом.
Мы не просто не могли масштабироваться, весь бизнес был под угрозой, потому что все зависело от одного человека. От его настроения, самочувствия, удовлетворенности и усталости.
Человек подвержен выгоранию, рано или поздно может просто психануть.
Наш доктор психанул как-то очень быстро.
Проект просуществовал с июня по февраль — чуть больше полугода.
Моя ошибка была в том, что я открывал этот проект именно под конкретного доктора. А он перегорел и ушел. Таких специалистов в Питере больше не было.
Мы еще что-то пытались сделать, переделать реабилитационный центр в просто фитнес клуб. Но конкурировать с большими клубами было нереально. Да и оборудование было слишком специфическое, слишком реабилитационное.
Но окажись я сейчас на месте себя в прошлом, все сделал бы также. Это был высоко рентабельный проект.
Он пульнул сразу же. И людям мы реально успели помочь.
Из таможни я ушел в крупную логистическую компанию.
Там я был младшим партнёром.
Я овен, а старший партнёр – стрелец. Два огня. Это было очень сложно. Было очень тяжело. Мы отработали успешно 12 лет, а потом я встал и ушел.
У нас пересекались компетенции. Было две вахты, он занимался одним, а я занимался другим, он был старшим партнёром. В какой-то момент ему показалось, что я куда-то не туда полез. Так начался раскол компании потихоньку.
Недоговорённость изначально по сферам компетенцией и привела к конфликту. Неискренность. Он не пытался договориться, он доставал шашку и рубил. Компания была полностью квалифицированная, с этим проблем никогда не было. Просто был человеческий фактор. Не сошлись характерами.
Оба хороши. Оба с сильными характерами, что случилось, то случилось.
Сейчас в компании два партнера с сильными характерами, а третий – нейтрализатор. Вдумчивая и рассудительная, она может объяснить, что вот там ты делаешь так, а вот тут не так. И все сглаживается. Это отлично работает.
__________________________________________________________________________________________
Это первая серия интернет-сериала "Ошибки выживших".
Это истории настоящих героев про то, как хорошо ошибаться.
__________________________________________________________________________________________
