На самом деле профессиональная адаптация - самый сложный вид адаптации. Именно от нее во многом зависит, будет ли сотрудник у вас работать и как будет работать. Если социальная адаптация так или иначе всем знакома, нам постоянно приходится привыкать к разным группам - друзьям друзей, хобби, спортивные интересы, то профессиональная адаптация более сложная.
Сегодня о том, как облегчить жизнь вам и сотруднику в это непростое время.
Правила профессиональной адаптации:
- Чем компетентнее оценка сотрудника на входе, тем проще адаптация. Если не можете позволить менять сотрудника каждые 2 месяца, постройте грамотную систему оценки персонала.
- Чем меньше опыт работы, тем дольше профессиональная адаптация. Если опыта работы нет вообще, то адаптировать - трудное и не прибыльное занятие. Сами это знаете. Нужна система. Поэтому чаще всего молодых специалистов без опыта готовы брать бюджетные организации.
- Подача информации во время профессиональной или производственной адаптации дозируется. Нельзя вывалить сразу все на новичка, потом попросить его сдать аттестацию. Для этого и нужен ввод в должность. А в этом документе, “Ввод в должность”, - среднее время на изучение каждой задачи. Например, книга продаж - 10 часов, из них отработка возражений - 2 часа, скрипты - 2 часа, аттестация 1 час. И так далее. Опережает программу - прекрасно. Не успевает - надо понять почему.
- Обратная связь по пройденному - каждый день. Ежедневные отчеты (устные, письменные - на ваше усмотрение) - важный момент профессиональной адаптации. Популярный отчет план/факт как раз подходит для новичков.
- Новички всегда (почти всегда) ошибаются. И это нормально.
- Испытательный срок не просто так прописан в трудовом кодексе - это время, за которое сотрудник может и должен адаптироваться именно профессионально. Раскрыли секрет!)) Три месяца в среднем нужно на то, чтобы не только получить навыки, но и закрепить. И не бойтесь ставить испытательный срок 3 месяца. Многие сокращают, но Это значит что годовой опыт по полтора месяца продажником - это отсутствие практических навыков. Такого сотрудника практике нужно учить “с нуля”, а частые переходы с одного места работы на другое могут означать, что навык не закрепляется, это не та работа, в которой сотрудник будет успешен.
- Профессиональная адаптация многоуровневая. Происходит ознакомление (изучаю новое), приспособление (примеряю на себя), ассимиляция (слияние) и идентификация (отличие). Обучение усложняется, от простого к сложному, обязательно после каждого этапа - аттестация или проверка профессиональных навыков.
- Аттестация, пусть небольшая - обязательно. Не перегружать сложными тестами и опросниками, не давать личностных опросников - вы их даете на этапе оценки при приеме на работу!
ВНИМАНИЕ!!! Самые популярные ошибки профессиональной адаптации, из-за которых уходят новички:
- Недостаток информации
- Избыток информации
- Мультизадачность
- Размытые обязанности на испытательном сроке
- Оценка каждого действия, пристальное внимание, публичная оценка действий.
Примерно так, но тема профессиональной адаптации глубока, мы будем ее раскрывать постепенно! Следите за постами)
Светлана Гусева, директор кадрового консалтингового агентства Movejob
