Речь сегодня пойдет о терминалах, в которых мы с вами оплачиваем услуги мобильной связи, коммунальные, и прочие платежи, подобный терминал можно встретить в любом торговом центре. И любой терминал является тем же компьютером, у которого также есть материнская плата, процессор, и прочие обыденные элементы системного блока.
Так вот, как любой компьютер для него свойственны программные сбои. Но как по мне, программных сбоев должно быть меньше, или хотя бы в пользу клиента. )
Что произошло?
Как обычно закончились деньги на карточке, и я пошел переводить деньги на мобильную связь через терминал. Всего было три купюры номиналом по 5 рублей (15 рублей =450 рос.рублей). И первую же купюру он съел и не засчитал, подумал, что при последующем вводе остальных купюр, баланс выровняется. В итоге так 5 рублей он и не засчитал. Не отходя от терминала, позвонил в банк, объяснил ситуацию, на что мне дали ответ, что можете не рассчитывать на возврат не зачисленной суммы. Думаю, если бы ошибка была в пользу клиента, то его бы тут же взыскали.
Сумма небольшая, и я забыл про данное неудобство. Вспомнил лишь тогда, когда в следующий раз ложил через терминал, и история повторилось. Позвонил опять оператору, оформил заявление, и после чего стал ждать ответа.
Через пару дней прислали ответ, где банк дал понять, что с их стороны проблем не может быть, и мол даже выезжала бригада для проверки, только никто на самом деле за последние дни к терминалу не приходил из обслуживания, так как терминал находиться на виду у моей работы.
Конечно, обжаловать и чего-то добиваться я не собираюсь, ведь те деньги не стоят того, но одно понял, что проводить крупные операции через терминалы я уже точно не буду.
А у вас были подобные случаи, и смогли ли вы вернуть свои деньги? Пишите в комментарии. Также буду благодарен, если вы поддержите меня своей подпиской или лайкам. Спасибо.