Маркетплейсами называют интернет-площадки, на которые заходят продавцы и покупатели и совершают сделки.
Маркетплейс привлекает большое количество покупателей. А за покупателями приходят продавцы и размещают свои товары. На площадке увеличивается количество товаров и это привлекает еще больше покупателей. Принцип снежного кома.
Самые популярные в России маркетплейсы это Aliexpress (Топ-10 сайтов рунета), Wildberries (Топ-20), Ozon (Топ-40).
Какие бывают маркетплейсы
1. Маркетплейсы бывают универсальными и специализированными. Например Lamoda это маркетплейс одежды и обуви. А Leroy Merlin маркетплейс DIY (do it yourself) товаров.
2. Маркетплейсы могут работать с товарами от продавцов внутри страны, а могут с товарами из-за границы. Например, Яндекс запустил Beru для продавцов из России и Bringly для иностранных продавцов. С иностранными товарами также работает Joom. Только Joom еще и продает товары в нескольких странах, по данным Similarweb 10% пользователей сайта из Украины, 5% из Беларуси, по 3% из Франции и Польши. Ozon размещает на своем сайте товары из России и из за границы.
3. Маркетплейсы могут создаваться на базе больших интернет-магазинов и совмещать свой ассортимент и независимых продавцов как Goods от М.Видео или являться только площадкой, как Aliexpress.
Какие функции выполняют маркетплейсы
Каждая интернет-площадка сама выбирает для себя модель работы и набор сервисов для продавцов и покупателей, но чаще всего маркетплейс берет на себя:
1. Привлечение покупателей. Площадка привлекает покупателей из поисковиков и социальных сетей, проводит специальные акции и распродажи. Имеют программы лояльности.
2. Совершение сделки и оплата. Маркетплейсы принимают деньги от покупателей и переводят их продавцам. Чаще всего маркетплейс предлагает покупателям множество вариантов оплаты удобных покупателям, а продавец получает деньги на свой счет.
3. Доставка. Маркетплейсы, которые работают с продавцами внутри страны берут на себя функцию доставки покупателям. Это позволяет контролировать сделку от начала до конца и предоставлять удобный сервис покупателям и продавцам.
4. Гарантии и поддержка. Маркетплейс отвечает на вопросы покупателей по телефону или другим каналам, производит возвраты, если нужно. Площадка является надежным гарантом для покупателя. Покупатель доверяет площадке как надежному сайту, а маркетплейс уже разбирается с продавцами в спорных ситуациях. Это нравится покупателям. Они могут доверять и спокойно совершать сделки.
5. Складские услуги. Ozon и Wildberries имеют свои большие склады и предоставляют услугу хранения и комплектации заказов.
6. Контент. Wildberries и Lamoda имеют свои фотостудии и смогут сфотографировать товары продавца.
Почему прямо сейчас нужно начать продавать на маркетплейсах?
Сейчас на российском рынке появляется сразу несколько очень серьезных маркетплейсов: Яндекс с Beru, Aliexpress с Mail.ru, Ozon получил дополнительные инвестиции и усилил команду. Первым был Wilberries и они уже научились работать по модели маркетплейса. Таким образом, сразу несколько компаний будут конкурировать за покупателей и продавцов, а значит у продавцов будут хорошие условия для работы.
Маркетплейсы это относительно новый канал продаж. Еще не все научились работать и еще не такая сильная конкуренция. Если начать сейчас, то можно получить преимущество и опыт, и заработать.
Маркетплейсы это возможность для продавцов получить прогнозируемый и хорошо управляемый канал продаж. Можно ликвидировать посредников и таким образом сделать лучшие цены для покупателей и более высокую маржинальность бизнеса.
Интернет-торговля в России всё ещё занимает маленькую долю, в Китае и США доля интернет-продаж значительно выше, а значит в России в ближайшее время будет быстрый рост.
На этом канале мы проводим будем разбираться во всех нюансах работы маркетплейсов, размещать новости индустрии, и рассказывать о нашем маленьком бизнесе со всеми подробностями.
Подписывайтесь – будет интересно.
Вам также будет интересно:
Каталог маркетплейсов со ссылками на регистрацию
Регистрация на маркетплейсе Вайлдберриз
Регистрация на маркетплейсе Озон
