В американской HR-системе сотрудников разделяют на 3 типа: A, B, C. Мечта каждого руководителя – чтобы в его команде были только игроки A. Но как их определить и не упустить? И так ли уж плохи сотрудники типа B и C? Давайте разберемся.
A-players
Эти сотрудники – звезды компании. Они ставят свою профессиональную жизнь наравне с семьей и личной жизнью, потому что стремятся достичь большего или продвинуться вверх в организации. Это сотрудники, которые берут на себя риски и ответственность за важные задачи.
B-players
Это компетентные, стабильные исполнители, которые ставят границы между своей работой и личной жизнью, в то же время выполняя основную часть работы компании. Игроки B, как правило, остаются на месте, не требуют большого внимания, и спокойно выполняют свою работу.
C-players
Это исполнители, которые не достигают результатов, которые бы удовлетворили их работодателей, и, чаще всего, их просят покинуть компанию.
Как определить тип сотрудника?
Чаще всего для этого используют метод трех вопросов:
— Что происходит, когда вы делегируете им задачи?
— Каких людей вы нанимаете в компанию?
— Что происходит, когда им нужно сделать что-то новое?
— Как они реагируют, когда сталкиваются с препятствиями в задачах?
A–players
— Когда вы делегируете им задачу, вы уверены, что она будет сделана.
— Когда вы набираете новых сотрудников, вы ищете похожих на A-players кандидатов.
— Когда им нужно сделать что-то новое, они проходят обучение.
— Когда они сталкиваются с препятствиями, они просят помощи.
B-players
— Когда вы делегируете им задачу, они в основном выполняют ее, но нуждаются в руководстве.
— Когда вы набираете новых сотрудников, вы всегда ищете кого-то лучше их.
— Когда им нужно сделать что-то новое, вы должны подтолкнуть их к тому, чтобы они научились этому.
— Когда они сталкиваются с препятствиями, они тратят время на попытку понять, как с ними справиться, вместо того, чтобы признаться в своих сложностях.
C-Players
— Когда вы делегируете им задачу, вы беспокоитесь, что она не будет сделано хорошо.
— Когда вы набираете новых сотрудников, вы целенаправленно ищите кого-то совсем другого.
— Когда им нужно сделать что-то новое, вы детально показываете, как именно им это нужно сделать, и часто они все равно делают все неправильно.
— Когда они сталкиваются с препятствиями, они редко обращаются за помощью и вместо этого просто не занимаются проектом.
В следующей статье мы поделимся, как работать с каждым из типов сотрудников так, чтобы и вовлеченность в компании была на высоком уровне, и производительность росла вместе с ней.
