Периодически не только в комментариях здесь, но и на тренингах, меня просят рассказать, можно ли по каким-то признакам распознать не очень адекватного руководителя, который вначале может выглядеть очень даже ничего, а вот потом...
Убедили, пишу)))
Не претендую на полный список, поэтому дополнениям буду рада, но начну с того, с чем прямо или косвенно встречалась сама.
И да, тех, кто швыряется стульями прямо от входа, угрожает и шантажирует, и так видно хорошо, поэтому беру менее заметные признаки.
Использует много негативно окрашенных слов.
На первый взгляд вас может и не напрячь ситуация, в которой клиенты называются "неадекватными", сотрудники "ленивыми и глупенькими", поставщики "ну очень тормозящими". Особенно с учётом того, что порой это говорится с улыбкой (а то ещё и уменьшительно-ласкательными словечками), и кажется, что это просто ирония (ну или он(а) "любя").
Тем не менее, присмотритесь и прислушайтесь, такое поведение может быть следствием негативного отношения к жизни и управлению, а работать с таким начальником - то ещё удовольствие. Особенно когда негатив начинает литься не в чью-то, а в вашу сторону.
Быстро меняет свои требования.
Если начальник говорит вам "подготовь сегодня отчёт", через пятнадцать минут говорит "отчёт не так важен, лучше созвонись с новым клиентом", а ещё через полчаса "займись изучением продукта" - это конечно может быть разовым сбоем в его приоритетах.
Но чаще всего это признак аврального стиля управления и неумения в принципе определять важные дела. И да, это будет всё время давить эмоционально, и мешать работать чисто технически. Переобуваться на лету - не задача управления.
Легко меняет мнение и настроение.
Это уже не столь безобидные явления сами по себе, но точно знаю - некоторые сотрудники, которые недавно работают под управлением таких боссов, первое время очень гордятся собой, считая, что это они столь убедительны, что могут за пару минут изменить мнение босса и столь влиятельны, что мгновенно повышают его настроение.
А я говорю - присмотритесь, и если начальник после первого вашего аргумента меняет мнение, а после неловкой шутки начинает громогласно хохотать, хотя пару минут назад рвал и метал, - вряд ли вам понравится с ним работать. Ибо налицо эмоциональная неустойчивость.
Не поддерживает перед внешними инстанциями.
Конечно, сотрудники ошибаются, и порой они действительно ответственны за очень серьёзные последствия. Однако это не повод бросать их на растерзание обозлённым клиентам, поставщикам, или даже просто руководителям других отделов.
Поэтому если босс говорит "так ему и надо, пусть сам разбирается" или "я не буду ему помогать", если ошибка вышла за рамки его отдела, - уточните, по какой причине это произошло. Действительно ли сотрудник злобный нарушитель и в который раз сделал повторяющуюся ошибку, или это просто руководителю плевать на своих подчинённых, и ждать от него поддержки бессмысленно.
Проявляет "забывчивость" по отношению к собственным словам.
Да, само собой у босса много дел. И он живой человек (угу-угу), и что-то физически забыть может.
Но если вы ловите, что руководитель буквально вчера что-то вам сказал (пообещал и пр.), а уже сегодня открещивается от этого, пытаясь убедить, что не было такого, - поздравляю, скорее всего скоро вы убедитесь в невозможности с ним работать. Потому что подобные "не было такого" будут выливаться в обвинения сотрудников во всех грехах, в то время как руководитель с девичьей памятью будет стоять в белом пальто.
Не признаёт свои ошибки.
Тут скорее всего будет много сомнений и споров. Ибо в нашей стране вообще считается страшным для руководителя признавать свои ошибки.
Но если ошибка очевидна, она чётко сделана боссом, все это знают, но сам руководитель продолжает делать вид, что корова не его, - это беда. Потому что белое пальто, смещение ответственности на сотрудников и уверенность в собственной непогрешимости ну никак не добавляют ему плюсов как управленцу.
Говорит очень расплывчато.
Если вы слышите от руководителя вместо конкретных слов лозунги и общие фразы (быстро; качественно; впереди планеты всей; быстрее-выше-сильнее; главное - начать и всё такое), а при этом ни цифр, ни фактов, ни чётких указаний в действиях получить от него невозможно (даже после прямых вопросов), то, как говорили Колобки: "или одно из двух")))
Или он будет давать вам полную свободу действий, или будет требовать чтения его мыслей. Самое неприятное, что и в первом, и во втором случае обычно руководитель остаётся недоволен результатами. Потому что надо было (он думал) не так!
Проявляет явное неуважение к чужому времени.
Если руководитель позволяет себе опаздывать на совещание, где его ждёт десяток человек, или кидает между делом "ничего страшного, подождёт" про сотрудника или соискателя, или позволяет не соблюдать сроки действий по отношению к клиентам, даже если это сейчас касается не лично вас, будьте внимательны.
Такое неуважение обычно проявляется тотально ко всем окружающим, и когда оно зацепит вас, - только вопрос времени. В частности, оно выливается и в то, что руководитель, завалив вас объёмом задач в три раза выше, чем может тащить один человек, совершенно сквозь пальцы смотрит на то, что вы уползаете домой в одиннадцать вечера (при окончании рабочего дня в семь).
Всегда находится в монологе.
Если вы видите, что руководитель не способен на диалог, и все попытки с ним поговорить (спросить, доказать, аргументировать, предложить инициативу и прочее) тут же превращаются в очередное "вещание" одного актёра, - пора начинать опасаться.
Возможно, самолюбование руководителя - не самое страшное, что может мешать работать, но договориться с ним ни о чём не получится. В лучшем случае все ваши идеи будут презентованы как его, в худшем - в ста процентах случаев вам будут классически "затыкать рот".
Обесценивает достижения.
"Уже хорошо, но пока двойка" - говорил один знакомый мне руководитель. И даже если воспринимать эту фразу с юмором, его подчинённым было слегка неприятно понимать, что как бы они не вкладывались, - он всё равно будет недоволен. Впрочем, периодически он всё-таки хвалил и материально поощрял хорошо, так что текучесть лично у него была не столь велика.
А вот руководители, которые при любых достижениях сотрудников говорят "подумаешь", "да за что его хвалить", "он за это зарплату получает", "не вижу ничего сверхъестественного" и прочее - очень и очень опасны. Работать с такими - рубить на корню свою профессиональную самооценку и находиться в постоянном дистрессе.
Раздувает ошибки.
Иногда это вторая сторона предыдущего пункта, иногда это действует само по себе. Такой руководитель из каждой небольшой ошибки делает трагедию: едва не рыдает, заламывая руки, или рвёт и мечет, или подбирает такую лексику (катастрофа!!!), что становится явно, что пора закрывать контору...
Эмоциональное напряжение при работе с таким руководителем стремится к бесконечности, а сотрудники обычно все усилия направляют на то, чтобы любым способом спрятать свои ошибки или спихнуть ответственность на кого-нибудь другого.
Нарушает границы.
Вроде бы конечно босс есть босс (особенно если он ещё и собственник). Однако если он легко залезает в ящики вашего стола, заходит без стука в переговорную, где вы общаетесь с клиентом, открывает без вопросов и комментариев любые файлы на вашем компьютере, а то и заглядывает в сумку (и про такое слышала), - это ни разу не норма!
Делитесь, какие ещё признаки неадекватности руководителя вы встречали?
А вот кстати статья про признаки неадекватного сотрудника.
