Права потребителей являются неотъемлемой составляющей общих прав человека, а их охрана - одним из приоритетных направлений государственной политики.
Президиум Верховного суда РФ утвердил новый обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей.
✅ Обзор содержит 15 пунктов, среди которых приведены позиции ВС РФ по шести спорам, возникающим из договоров купли-продажи:
🔘 1. Вернуть технически сложный товар по истечении 15 дней со дня покупки можно только при наличии существенности недостатка. При этом существенность недостатка – это оценочная категория, которая устанавливается судом, суд в решении должен указать, почему он счел недостаток существенным.
1.2. Расходы, уплаченные потребителем обществу по защите прав потребителей (общественной организации) за представление его интересов в суде, возмещению ответчиком не подлежат, т.к. законом не предусмотрено внесение такой платы потребителем.
🔘2. Потребитель вправе требовать безвозмездного устранения существенного недостатка товара за пределами гарантийного срока, но в течение срока службы.
Такое требование направляется изготовителю, уполномоченной организации или импортеру. Если последний не удовлетворит требование в течение 20 дней, то можно требовать расторжения договора и возврата уплаченных денег. Но прежде нужно вернуть сам товар.
🔘 3. Потребитель имеет право не только на возврат денег, уплаченных за некачественный товар, но и на возмещение убытков в размере, позволяющем купить новый аналогичный товар по текущей стоимости.
🔘 4. Для привлечения импортера к ответственности нужно установить наличие существенного производственного недостатка в автомобиле.
Сделать это можно с помощью экспертизы, при этом проведение экспертизы без вызова сторон, а также самостоятельный сбор материалов экспертом являются основанием для отмены решения суда, основанного на такой экспертизе.
🔘 5. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на возмещение уплаченных им процентов и иных платежей по договору потребительского кредита (займа), если данный кредит был им взят для приобретения этого товара.
🔘 6. Если продавец не исполняет решение суда, то можно взыскать с него неустойку за новый период с момента вынесения решения суда и до дня его исполнения, а также компенсацию морального вреда и штраф.
⚖️ Юристы портала PRAVOBOX - любые юридические консультации дистанционно!
Будьте всегда в правовом поле! Ваш канал pravobox.ru
©PRAVOBOX.RU 2020 г. аукцион-агрегатор юридических услуг
