Несколько дней назад мою супругу выписали из больницы, в которой ей пришлось пролежать неделю. Так вот за это время она рассказала много историй, которым можно будет посвятить несколько статей.
Помимо распространенного мнения, что муниципальные больницы в России это мрак, хочу сразу сказать, что всё не так плохо, а многие моменты супруга описывала даже наоборот с положительной стороны (при этом моя супруга раньше очень предвзято относилась к больницам, и если бы не экстренная ситуация, никогда бы не стала ложиться в Зиповскую больницу скорой помощи в Краснодаре). Я обязательно напишу о том, какие положительные изменения наблюдаются в наших больницах.
Но был один момент, который очень взбесил супругу, что ей пришлось поскандалить. Поскольку сейчас пускают в больницы только пациентов, а родных и сопровождающих не пропускают(из-за пандемии) супруге пришлось сдать под опись все ценные вещи(кольца, карты, деньги, паспорт) в сейф, на хранение во время операции. По уверениям мед работников, свои ценные вещи можно было забрать в любое время. Ну отлично!
На следующий день после операции супруга спросила про свои вещи. "Ваши вещи сдавались в обсерваторе, но отдадим их когда вас переведут в хирургию" - ответила медсестра(все экстренные сначала попадают в обсерватор, а после теста на ковид переводятся в обычные палаты). Уже будучи в хирургии, на вопрос о личных вещах одна из медсестер ответила: "Ой, а вам еще не отдали, ну тогда обратитесь к дежурной медсестре". Хорошо, к дежурной, так к дежурной(это часто происходит, что мед сестры ссылаются друг на друга в каких-то вопросах). Но по факту, забрать вещи оказалось нельзя, так как именно в этот момент выдача вещей не работает. Ладно, вроде пока не к спеху, можно и подождать.
На следующей день супруга вспомнила только к вечеру, около 17:00 обратилась с этим же вопросом, и оказалось что выдача вещей производится только с 10:00 - 16:00. Странно, ведь принимали вещи у неё в 18:00. Следующие два дня были выходные, суббота и воскресение. "Вещи выдавать будут в понедельник" - заявила медсестра. Это прозвучало тоже очень странно, так как иногда выписывают пациентов и по субботам, воскресениям, неужели такому пациенту не выдадут его вещи?
Дождались понедельника. В понедельник ей отказали выдавать вещи, так как якобы выписывать будут во вторник, вот во вторник и отдадут. Знаете, конечно, мыслей о том, что вещи могли куда-то пропасть не было, но эти постоянные "завтраки" очень напрягали. При этом изначально было сказано, что забрать вещи можно в любой момент. Вечером этого дня, одна из медсестер, у которой с супругой были хорошие отношения и общение, подсказала, что нужно требовать настойчивее, иначе дело до последнего момента не будет решаться. Другими словами нужно закатить скандал на всё отделение, чтобы решить этот вопрос своевременно.
В день выписки, с утра, Настя(так зовут мою супругу) отправилась за своими вещами, на что ей сказали, что выдача будет проводится с 13:00 - 14:00. Это как так, если изначально говорилось, что в любое время, потом говорилось о промежутке с 10:00-16:00, а теперь с 13:00-14:00. Настя не выдерживает и закатывает настоящий скандал с претензиями на повышенных тонах. Подняла на уши весь отдел, пока дело не дошло до старшей медсестры, которая пообещала лично принести вещи в промежуток с 13:00-14:00. До этого Настя всегда очень вежливо и культурно общалась с мед работниками, а в этот раз решила закатить настоящий скандал.
В итоге, уже в 11:00 старшая медсестра принесла все ценные вещи в целости и сохранности, с описью. Это был единственный момент, который по словам супруги, омрачил все время пребывания в больнице. Всегда хочется решать вопросы мирно и культурно, но иногда только скандал может ускорить дело. Безусловно можно понять занятость медсестер, но не в течении недели же "кормить завтраками"?
Этой историей я хочу предупредить, что все ценные вещи лучше оставлять родным, которые заберут их с собой домой. Также можно попросить кого нибудь в палате присмотреть за личными вещами. Например, мобильный телефон Настя оставила в тумбочке у своей кровати, за которой проследили соседи по палате. И спасибо той медсестре, которая посоветовала быть понастойчивее.
Расскажите, а вы сталкивались с какими-нибудь курьезными случаями в больницах?
