Российские покупатели привыкли к кэшбэкам и скидкам. Но не все программы лояльности позволяют существенно сэкономить. Дополнительные условия под звездочкой, начисление баллов вместо рублей, ограниченный период действия предложений — все это никак не способствует приятному клиентскому опыту. Создать систему, которая была бы выгодна клиенту на самом деле, — непростая задача. Сегодня постараемся разобраться, почему стоит воспользоваться программой лояльности РНКБ.
Причина 1. Прозрачные принципы. Суть предложения РНКБ проста: заемщик или вкладчик оплачивает покупки по дебетовой или кредитной карте и получает вознаграждение. Чем больше траты, тем большую сумму банк начисляет на карту. Это плюс и банку, и клиенту: первый получает лояльного клиента, который ведет все финансовые операции в одной экосистеме, второй — денежное вознаграждение.
Причина 2. Участвовать в программе могут не только заемщики, но и вкладчики. За счет получаемого вознаграждения по программе лояльности клиенты могут, фактически, управлять не только стоимостью кредита, но и доходами по вкладу. В программе участвуют клиенты РНКБ, которые с 15.01.2020 оформили один из продуктов: кредит наличными, ипотеку или вклад.
Причина 3. Можно уменьшить полную стоимость потребительского кредита. Скидка составит до 3% ставки. Потребительский кредит — один из самых популярных продуктов РНКБ. Банки предлагают примерно одинаковые условия: похожие ставки, сроки погашения и доступные суммы. В РНКБ вознаграждение по программе лояльности рассчитывается в зависимости от ежемесячных расходов по кредитной или дебетовой карте. При расходах более 50 000 рублей по кредитной карте в месяц стоимость потребительского кредита за счет вознаграждения уменьшится на 3%.
Причина 4. Выплаты производятся рублями, а не баллами. РНКБ производит выплаты в рублях на карту клиента, никаких баллов. Максимальное вознаграждение за год по программе составляет 48 000 рублей. Клиенты могут воспользоваться калькулятором на сайте банка и рассчитать сумму ежегодного вознаграждения для оформленного банковского продукта. Эти деньги можно тратить по своему усмотрению: делать покупки, погасить кредит или внести на депозит. Никаких ограничений.
Причина 5. Нужно тратить всего от пяти тысяч в месяц, чтобы программа заработала. Минимальная сумма ежемесячных трат по карте, с которой начинает работать программа лояльности, составляет всего 5000 рублей. Клиенты получат вознаграждение в размере 0,5%ставки по потребительскому кредиту, 0,2% по ипотеке и 0,35%ставки по вкладу, если просто оплатят свои недельные покупки кредитной картой РНКБ.
Давайте посчитаем
Рассмотрим программу лояльности на примере клиентов банка. Максим и Наталья — обычная молодая семья. Максим работает механиком в автосервисе, а Наталья офис-менеджером в торговой компании. Супружеская пара очень любит путешествовать. Даже несмотря на то, что лишних денег у семьи немного, хотя бы раз в год они обязательно едут куда-нибудь отдыхать. Мечта Максима и Натальи — объехать всю страну на собственной машине. Автомобиль, ровное шоссе, бескрайние просторы и палатка в багажнике на всякий случай — одним словом, романтика.
На семейном совете Максим и Наталья решили взять автомобиль. Эта покупка поможет им не только осуществить мечту, но и пригодится в будущем, когда в семье появится ребенок, и его понадобится возить в поликлинику или в гости к бабушке. Чтобы денег хватило на хорошую машину, которая еще долго прослужит семье, было решено оформить потребительский кредит. Максим подал заявку на сайте РНКБ, где уже через три минуты получил положительное решение. Пришел в банк с оригиналами документов и оформил кредит на 500 000 рублей сроком на пять лет. Этой суммы достаточно, чтобы купить просторную подержанную иномарку, в которой с комфортом можно преодолевать большие расстояния. А если дела у Максима в автомастерской будут идти — всегда можно погасить кредит досрочно.
Но как же нашей супружеской паре воспользоваться преимуществами программы лояльности? Для этого достаточно совершать покупки по кредитной карте РНКБ, которую Максиму бесплатно выдали при оформлении потребительского кредита. Максим и Наталья покупают продукты и вещи домой, оплачивают бытовые услуги и развлечения. Если везде рассчитываться кредитной картой, а в конце месяца пополнять ее из семейного бюджета — получится солидное вознаграждение. По расчетам Натальи, в среднем пара тратит ежемесячно 53 500 рублей: на продукты, ЖКХ, одежду, проезд до работы, интернет и другие мелкие расходы. При тратах свыше 50 000 рублей по кредитной карте в рамках программы лояльности РНКБ, клиент уже в следующем месяце получит вознаграждение, рассчитанное в виде скидки 3% к процентной ставке кредита. Если Максим и Наталья будут совершать все свои покупки по кредитной карте, а в конце месяца пополнять ее из собственных средств, то вознаграждение по программе лояльности составит 14 075 рублей в год. Неплохой бонус за то, что просто рассчитываешься по карте банка, в котором у тебя кредит.
Кредитными продуктами и депозитами банка пользуются самые разные люди — рабочие, предприниматели, пенсионеры, офисные сотрудники. У каждого своя история, свои мечты и цели. Но с помощью программы лояльности от РНКБ выигрывает каждый. Узнать все условия программы и рассчитать свою будущее вознаграждение можно по ссылке.
