ТАРГЕТ НЕ ОКУПАЕТ СЕБЯ
Вы уверены?
На днях были переговоры с потенциальным клиентом. Ей важны показатели по таргету и конечным продажам, как в принципе любому человеку.
Есть тонкий момент, что в сложных продуктах продаж могут быть не сразу, а человек прогреваться может очень долго, до полугода.
Я рассказывю всем, что лично я прогревалась по парикмахеру с сентября прошлого года до марта,но пришла к ней в июне🙈.
Притом, услуга стоит не миллионы.
Тем не менее, сегодня говорим, какие показатели нужно ориентироваться, чтобы понимать выгодна нам реклама или нет.
По ссылке в шапке профиля, есть обычные показатели для таргета, на которые смотрит таргетолог
:
CPM - цена за 1000 показов (отображается в кабинете фб)
CPC - стоимость клика (отображается в кабинете фб)
CTR - кликабельность рекламы (отображается в кабинете фб)
CR - конверсия - выполнение конечного действия на посадочной странице(из 100 пришедших купили 5, значит конверсия 5%)
ЧТО МНОГИЕ УПУСКАЮТ?
Ниже формулы 🙈 знаю, что гуманитарии часто закрывают глаза и не хотят разбираться,но если работаете с таргетом, то нужно.
LTV -жизненная ценность клиента. Например,на привлечение 1 клиента у вас ушло 1000 руб, и стоимость услуги 1000 руб, казалось бы минус, но по статистике, может быть, что каждый привлеченный клиент, как минимум возвращается еще 3-4 раза.
LTV = Доход от клиентов за N времени/количество клиентов
Пример.За год к нам с таргета пришли 3 клиента: 1 купил
2раза товара на 1000р,
2 клиент купил 2 р товара на 500р.,
3 клиент купил 1р товара на 200 руб.
В общем они купили на 3200р.
LTV равняется 1066р.
CAC - стоимость привлечения клиента
(упрощенная формула)
CAC = валовый расход на рекламу за N время/ количество привлеченных клиентов за N время
пример. на весь таргет, мы потратили 500 руб (+на рассылки, дизайн) еще 200 р
Итого на привлечение всех клиентов мы потатили 700 р
CAC = 233, 3 руб
Чтобы реклама была успешной, нужно чтобы
CAC<LTV
стоимость привлечения была ниже, чем LTV
Еще 3 показателя, которые путают ROAS и ROI (ROMI)
ROMI -показатель возврата инвестиций в рекламу= (валовый доход- затраты на маркетинг)/затраты на маркетинг*100%
ROI, тоже самое что ROMI ,но уже не в разрезе маркетинга, а в общем, по компании и учитывает маржу ( цена - себестоимость), т.к.затраты на производство и реализацию
⠀
ROAS = коэффициент окупаемости рекламы. ROAS используется чтобы понять, компания получает прибыль от используемых инструментов или нет.
ROAS = Общая ценность конверсии/затраты на рекламу.
ROAS в таргете и контексте может отображаться в кабинете, если данные по ценности передаются в пиксель и аналитику.
⠀
Повторю отличия:
ROAS позволяет узнать удалось ли заработать после вложений в рекламу, т.к. определяет соотношение доходов к расходам. Позволяет оптимизировать расходы на рекламу
⠀
ROI- показатель, который используется в общем, и позволяет проанализировать окупаемость
⠀
ROMI -практический аналогичен ROMI, но используется только в разрезе маркетинга и продвижения.
⠀
Пример.
Вложили в рекламу 10 руб, продали 3 людям товаров 5шт по 10 руб.
ROAS = 5*10/10= 5 или 50%
ROMI= (50-10)/10*100% = 40%
Допустим, на производство товара, ФЗП, аренду, доставку ушло 5 руб/шт
Общие затраты- 35 руб (5шт*5 р себестоимость+10 реклама)
Тогда ROI = (50-35 )/35=0.428 или 42.85%.
САС =10/3= 3.33
LTV = 50/3=16.6 (в текущем промежутке времени)
⠀
Т.е. фактически продав, 5 шт по 10 руб мы сработали в небольшой плюс в рамках кампании.
Дальше нужно принимать решения: либо уменьшать себестоимость как-то или увеличивать эффективность рекламы, работать с ретаргетом, чтобы увеличивать LTV, допродавать или привлекать на повторные заказы более дешёвыми инструментами.
Напомню, что ретаргет всегда в разы дешевле, чем привлекать новый трафик.
