Как заставить вашу команду работать
Подумайте о лучшей команде, в которой вы когда-либо были. Что заставило эту команду работать? Это был проект? Люди? Межличностная динамика? Вам понравилось быть частью этого? Вывело ли это лучшее из вас?
Теперь подумайте о худшей команде, с которой вы когда-либо были. Что изменило его?
Скорее всего, вы были в большем количестве команд с дисфункцией, чем команды, которые работают без проблем. Совместные команды одинаково повышают производительность и результаты. Когда команды работают , они работают наилучшим образом. Но командная работа требует работы, и на самом деле команды могут разваливаться, ломаться и испытывать срыв по множеству причин.
Некоторые команды работают как команда только по имени . Это группа людей, которые объявлены командой, но не работают с ритмом одного. Возможно, команда так долго была дисфункциональной, что члены чувствуют, что слишком много работы для изменения.
Слабое руководство может также расстроить команду, позволяя доминирующим персонажам сорвать план, и, в конечном итоге, члены команды будут соответствующим образом адаптировать свое поведение, реагируя на то, что человек у руля на самом деле не управляет.
Тогда есть член команды « одинокий рейнджер », который нарушает командный каденцию, направляясь самостоятельно, потому что он верит в свои способности больше, чем способность команды выполнять эту задачу. Это приводит к отключению, когда другие члены команды испытывают недостаток доверия и сотрудничества.
Также может быть общее неуважение в команде. Это происходит, когда некоторые члены команды девальвируют других членов - либо по своей компетенции, либо по разнообразию. Это представляет собой «столкновение личностей», когда истина заключается в том, что разные личности могут на самом деле укрепить команду, если будет уважение.
Команда также может сломаться при реагировании на внешние воздействия , такие как невозможные сроки, нехватка ресурсов или слухи о увольнениях. Когда стресс достигает максимального уровня в команде, люди чувствуют, что им приходится защищаться, прежде чем защищать команду. И, в конце концов, все стремятся к тому, чтобы делать вещи индивидуально для самосохранения.
Как вы справляетесь с ситуациями, когда ваша команда просто не собирается вместе? Вот восемь советов по улучшению совместной работы команды:
1. Оцените, почему он не работает.
Это может быть доверие, химия, конкурентоспособность или что-то еще. Но вы не можете решить, в чем дело, если вы не дойдете до сути дела. Начните с опроса членов команды - это лучший способ получить прямые ответы и заставить их почувствовать, что их восприятие и мнения важны. Затем отступите и наблюдайте за командой в действии в определенной обстановке, и как их лидер , придите к своему собственному выводу. Если вы не вовлечены непосредственно в конфликт и можете взглянуть на наблюдателя, обычно нетрудно понять, в чем проблема.
2. Соблюдайте и моделируйте лучшие практики.
Если культура компании диктует сильные команды, посмотрите на организацию и посмотрите, кто еще это делает. Поговорите с другими менеджерами о динамике команды, о том, как они заставляют людей сотрудничать, а также поведения, которое они поощряют. И убедитесь, что вы отдаете предпочтение, делитесь своими собственными передовыми методами и извлеченными уроками. Не забудьте также взглянуть за пределы своей компании, поговорить с коллегами и наставниками. Вы будете удивлены тем, как подобные ситуации появляются в разных отраслях.
3. Понимать нормы успешной команды в вашей культуре.
Вероятно, есть некоторые основные правила вокруг того, что представляет собой отличную команду в вашей компании, и вам нужно определить, что это такое. Если команда все работает над тем, чтобы усердно работать и играть, но у вас есть члены команды, которые предпочитают не играть с людьми, с которыми они работают, что будет расстраивать динамику команды. Если один человек последовательно уходит на это пиво с коллегами в конце рабочего дня, попробуйте оценить, почему. Отсутствие этой маленькой части здания команды на самом деле влияет намного больше, чем вы думаете. Удостоверьтесь, что сотрудники не так сосредоточены на работе, которую они пренебрегают развитием культурных аспектов команды .
4. Подумайте, насколько важна команда на самом деле.
Если это просто для шоу, переосмыслите, почему вам даже нужна совместная команда. Бывают ситуации, когда команды могут работать свободно, а цели все еще выполняются, иногда более эффективно, чем без всех поваров на кухне. Не все должно быть ориентировано на команду, и если какая-то конкретная инициатива не нужна, не пытайтесь принудить ее к сотрудничеству.
5. Выйдите из офиса.
Компании постоянно участвуют в внеочередных мероприятиях по созданию команды, потому что они действительно работают. Такие ситуации позволяют людям воспринимать коллег как людей вместо простых сотрудников, раскрывая детали жизни, которые не раскрываются в течение обычного рабочего дня. Это дает командам другой способ подключения и, возможно, построить немного больше химии и взаимопонимания. И экспериментальные учебные упражнения имеют способ выявления командной динамики, которые затем могут быть рассмотрены и обсуждены.
6. Пригните хулигана.
Если есть один конкретный циник, отбросьте этого человека и узнайте, почему существует конфликт, слишком большая независимая работа или общий срыв командной работы. В зависимости от личности вы можете быть очень прямо здесь или задавать серию вопросов «почему», чтобы разобраться в ситуации.
7. Создавайте отчетность по производительности команды, а не только индивидуальную производительность.
Это помогает вытянуть одинокого рейнджера и заставляет команду работать совместно с общими целями. Если один человек не участвует в качестве члена команды, другие не будут носить этого человека, и смена начнется.
8. Регулярно проверяйте.
Периодически проводите официальную проверку один раз в месяц или один раз в квартал. Если вы ремонтируете команду, зарегистрируйтесь, чтобы убедиться, что все идет по пути, и чтобы лучше понять, что работает, что нет и что нужно отрегулировать. Если вы начинаете работать в команде, но затем игнорируете процесс, любой прогресс, который вы сделали, быстро испарится.
Если команды важны для вашей организации, вам необходимо сделать все возможное, чтобы повысить их эффективность. Убедитесь, что существует открытая связь. Создавайте возможности для всех голосов. Подключитесь к общим значениям, которые объединяют команду. Наконец, внушите гордость членов, что высокопроизводительная команда может быть более или менее мощной, чем индивидуальный превосходный исполнитель.