Клиенты Сбербанка всё чаще жалуются на то, что их карты и счета оказываются заблокированы. Неожиданные проблемы могут подстерегать как индивидуальных предпринимателей, так и рядовых граждан.
Пользователи жалуются на то, что им был временно закрыт доступ в "Сбербанк онлайн", а также приостановленно действие карты.
В таком случае клиенту предлагается либо обратиться за снятием наличными в любое отделение банка. Кроме этого для разблокировки карты предлагалось в течение семи дней отправить на электронный адрес документы, которые бы подтверждали экономический смысл проведённых по карте операций.
Предприниматели жалуются, что их счета блокируются в рамках исполнения федерального закона, препрятствующего легализации доходов и финансированию терроризма. Иногда Сбербанку "не нравятся" переводы частных лиц на карты других банков. В таких случаях также требуют предоставления объясняющих документов.
На тему: Владельцам кредитных карт после каждой покупки будут напоминать о долгах
Подобного рода проверки и трудности вынуждают россиян всё чаще отказываться от услуг банка.
"Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц", - рассказал Николай Котов, специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн".
"В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках", - приводит "Лайф" слова эксперта.
"Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки", - прокомментировали ситуацию в пресс-службе Сбербанка.
Ранее стало известно о том, что с российских улиц должны исчезнуть таблички с курсом валют.