Не секрет, что в крупных торговых центрах и супермаркетах за нами наблюдает тысяча электронных глаз - камер видеонаблюдения. Зачем это нужно? Как это устроено? Разбираемся на примере моих публикаций Instagram.
На что смотрят камеры?
Универсальных камер, позволяющих решить все задачи - не существует. Если система строится продуманно - то каждая камера видеонаблюдения решает как правило одну, но совершенно конкретную задачу.
При проведении расследований важно иметь хороший стоп-кадр с лицом человека, детальность которого достаточна для идентификации (т.е. мы способны узнать особые приметы не знакомого нам человека). Данные камеры в обязательном порядке устанавливаются на вход в магазин. Как правило - демонстративно, с выводом на большой телевизор / монитор. Как бы дополнительно предупреждая, что за вами ведется видеонаблюдение. Ведь основная задача для торговых центров - предотвращение потерь от краж.
Основная часть камер наблюдения в торговых центрах решает задачу обнаружения. На экране монитора мы можем понять основные действия человека и при этом с большой долей уверенности утверждать что это именно тот человек, которого зафиксировала камера на входе (по особым приметам, цвету одежды, походке и т.п.)
Всегда есть ряд товаров, которые наиболее интересны потенциальному вору и при этом приносят максимальный урон выручке магазина. Такие витрины можно и нужно наблюдать отдельно - более крупным планом. Лучший ракурс - сбоку - между витриной и покупателем. Это позволяет точно определить что покупатель взял товар с полки и не вернул его на место, а, к примеру, спрятал под одежду.
Существуют и камеры видеонаблюдения, предполагающие активный мониторинг ситуации службой безопасности торгового центра / гипермаркета. Это высокоскоростные поворотные камеры либо даже камеры на подвижной каретке, способные передвигаться по территории гипермаркета по специально смонтированному рельсу, как правило довольно высоко (не привлекая к себе внимания).
Тем не менее покрыть всю огромную территорию современных магазинов видеонаблюдением - задача очень дорогая и не всегда выполнимая. Самый большой вопрос - кто сможет эффективно следить за всей этой вакханалией (особенно в часы пик) и сколько такой процесс будет стоить. Поэтому соблюдается принцип разумной достаточности.
Помимо затрат на сами камеры - требуется вложиться в достаточно дорогостоящую инфраструктуру - сетевое оборудование, локальные-вычислительные сети (ЛВС), лотки и кабеленесущие системы структурированной кабельной системы (СКС), серверы, программное обеспечение, рабочие станции операторов видеонаблюдения.
Конечно охранное видеонаблюдение служит не только для предотвращения краж посетителями. Ваше имущество так же нуждается в охране. Ведь это - имиджевая составляющая работы крупных торговых сетей. Поэтому видеонаблюдение ведется в том числе и за гостевой парковкой автомобилей.
Стоит ли бояться?
Если вы обычный покупатель - видеонаблюдение не принесет вам никаких неудобств. Никто не заинтересован использовать видео в каких-то корыстных целях. Хотя бывают и перегибы, в том числе очевидно не законные - такие как установка скрытых камер - например в примерочных. Как правило это также делается лишь для предотвращения краж, хотя и является грубейшим нарушением. Признаком установки скрытых камер в примерочной может служить слишком яркая подсветка, необходимая для того, чтобы установленный "зрачок" pin-hole камеры не возможно было заметить даже профессиональному взгляду.
Технологии
Развитие технологий позволяет использовать видеонаблюдение и для более сложных задач, нежели простая охрана. Существующие алгоритмы уже довольно успешно позволяют в автоматическом режиме считать посетителей; строить "тепловые карты" наиболее интересных для покупатаелй мест магазина; распознавать лица для определения пола, расы и возраста; учитывать повторные посещения и "узнавать" VIP-клиентов (что конечно актуально для бутиков, а не для торговых центров). Поэтому будущее видеонаблюдения в ритейле - маркетинг и "off-line" бизнес-аналитика. Что-то вроде "Яндекс Метрики", но только в реальном секторе.
Подписываетесь на канал чтобы не пропустить новые публикации!
А так же читайте блог проектировщика eozerov.ru