Ну что, у всех была супернеделя? Я как-то еле выдыхаю в конце, еще и температурил большую часть времени. И так же минимум у двух коллег.
Что не помешало в четверг провести сначала семинар, потом воркшоп на партнерской конференции Aiiko. Поделюсь парой соображений.
Любой продажный тренер скажет вам: продавай, сука, экспертность. Вы должны прокачивать экспертность, контент-маркетинг для экспертности, вебинары для экспертности, только если вы эксперт... вот это все.
И все это в большой степени самопроекция.
Потому что мы, выступающие, привыкли быть экспертами, продавать эту самую экспертность, у нас получается и вот мы делимся своим волшебным опытом. А он, строго говоря, не вполне и не всегда применим.
Вот на руках толпа технарей, за плечами которых мегауродливый рынок внедрения 1С, сисадминство в сети ресторанов, они обучились ставить чужой, пусть и очень крутой софт, и им надо зарабатывать деньги. Им надо делать пресловутые позиционирование/утп, а они все-все-все почти одинаковые. И экспертность у них, особенно у начинающих, отсутствует.
И получается, мы их учим пездеть. Нехорошо.
Самое сложное в этом месте показать, что экспертность – это ОДИН из вариантов, очень качественный и выгодный, но всего лишь один. Что при проигрыше клиентам в экспертности можно строить конкуренцию от скорости реагирования, например. Или от фотомодельного менеджерского состава. И еще каких-то штук, которые я и не могу увидеть снаружи. Хотя я со своим ресторанным опытом не меньше внутри, чем они, чего уж.
А вторая штука, которую мне кажется интересно вытащить с семинара, я ее хорошо для себя сформулировал прямо на сцене:
Отсутствие маркетинга в отрасли убивает отрасль.
Вот смотрите: услуга у всех одинаковая. Ну примерно. Разнится по качеству, скорости, нюансам, но в среднем одинаковая. И только маркетинг делает предложения видимо разными.
В результате картина такая: если маркетинг прокачался, то клиент видит перед собой 3-4-5 РАЗНЫХ предложения. И выбирает по существу предложения. Либо он видит 3-4-5 очень похожих предложения. И выбирает что?
Да цену он выбирает. Долбаную цену, причем я лично видел тендер, где при цене проекта в 10 млн, выбрали то что дешевле, причем разница было в 500 (пятьсот) рублей. Не на айку тендер, естественно.
Нет маркетинга - есть ценовые конкурсы. Ценовые конкурсы стабильно и ритмично понижают среднюю маржу до ее ухода в отрицательные значения, после чего рынок схлопывается.
Приход на него новых игроков с инвестиционными деньгами, которые позволяют "для захвата рынка" поработать некоторое время в минус, его окончательно убивает.
И все это потому что предложения одинаковые. А одинаковые они потому что нет маркетинга.
Такие дела, малята. на https://t.me/mammont_shit подписываться не забываем, кто еще не
