Центробанк взял под свой контроль негосударственные пенсионные фонды (НПФ) – как они проводят переходную компанию. В рамках проверок, регулятор выявил большое количество «недобросовестных практик».
Как пояснили в Банке России, по сути, с этого года осуществляется превентивный поведенческий надзор, «в периметр которого входят участники из различных секторов финансового рынка, в том числе и НПФ».
По словам источников в двух частных пенсионных фондах, которые уже стали объектом интереса регулятора, проверяется желание граждан стать клиентом НПФ, пункты продаж фондов. Кроме того, проводятся и иные контрольные мероприятия.
При этом Центробанк учитывает целый ряд факторов, включая размеры фонда, количество жалоб на определенное количество договоров, особенности и риски конкретных финансовых продуктов и даже географический регион, где находится та или иная финансовая организация.
Так, в одном из НПФ регулятор запросил информацию о договорах, заключенных в текущем году. Затем сотрудники ЦБ РФ выборочно обзванивали клиентов и интересовались – действительно ли был заключен договор, не было ли при его заключении введения в заблуждение. Причем эти действия проводились втайне от самих фондов.
Один из собеседников пояснил, что под «обзвон» попадают всякий раз порядка ста человек.
Как стало известно журналистам газеты «КоммерсантЪ», всю необходимую информацию по договорам, заключенным в текущем году, регулятору направлял «ВТБ Пенсионный фонд». Запрос о предоставлении информации получал НПФ Сбербанка. Кроме того, о проведении контрольных мероприятий рассказал один из источников в НПФ «Газфонд Пенсионные накопления».
Представители Центробанка пояснили: к проверке их подтолкнули вскрывшиеся «не самые чистые методы привлечения новых клиентов, использовавшиеся фондами в прошлые годы».
Действительно, в своем отчете 2017 года Счетная палата отмечала многочисленные риски фальсификации заявлений, поданных от имени граждан через удостоверяющие центры. После критики канал был перекрыт, хотя риски неправомерного перевода пенсионных накоплений сохранились.
Потому-то после проверок, как рассказали источники издания, ряд представителей частных пенсионных фондов уже были вызваны «для беседы» в Банк России.
По некоторым сведениям из анонимных источников, ЦБ посетили топ-менеджеры НПФ «ВТБ Пенсионный фонд», «Газфонд Пенсионные накопления» и НПФ «Будущее».
Один из собеседников уверяет, что в целом Центробанк доволен результатами и «Газфонда Пенсионные накопления», и «Будущего». Что же касается «ВТБ Пенсионный фонд» – у него вообще «один из самых высоких индексов удовлетворенности клиентов».
В ближайшее время пенсионные фонды ожидают официального заключения регулятора.
Вместе с тем в Банке России заявили, что по итогам проверок был выявлен «ряд недобросовестных практик, в частности, неинформирование или неполное информирование потребителя об особенностях и рисках отдельных финансовых продуктов». По обнаруженным нарушениям будет проведена работа «в целях изменения существующих бизнес-процессов».