В ЦБ РФ уже готовятся к проведению «контрольных закупок»
Банк России в следующем году расширит свои полномочия в отношении надзора за деятельностью финансово-кредитных организаций. Как стало известно, теперь регулятор сможет проводить контрольные закупки по всему рынку.
Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг ЦБ Михаил Мамута напомнил, что банк уже осуществлял мониторинг реализации проекта по продаже электронных полисов ОСАГО. Также в поле зрения Банка России попадали сайты микрофинансовых организаций, брокеров и других субъектов. Проведенные проверки позволили Центробанку выявить ряд несоответствий и приступить к работе с нарушителями по изменению их бизнес-процессов.
Оценив опыт таких мероприятий, в Центробанке и решили проводить «тайные закупки» в других сегментах финансового рынка. Предполагается, что таким образом будет проще предотвращать нарушения прав потребителей. Кроме того, и сами организации, вероятно, станут более клиентоориентированными.
