Устеников & Эксперты

Предположим, Вы пользуетесь услугами парикмахера определенного салона. Каждый раз, когда Вы приходите, приятная девушка администратор предлагает чашечку кофе. И вдруг однажды этого не случилось. Что Вы почувствуете? «Где же мой кофе?» Ваш кофе, понимаете...

Как часто бывает? Кого поймал, тому задачу и поручил. В результате – либо «забиваем гвозди микроскопом», привлекая высококвалифицированных специалистов к выполнению простых задач, либо теряем время и деньги,...

Предположим, Вы – капитан корабля. Вам нужно из точки А приплыть в точку Б. Вы настроили курс. Как часто Вы будете сверять свое реальное движение с выбранным курсом? Если провести параллель с компаниями, то многие сверяют факт с целью только тогда, когда прибыли в конечную точку...

Когда Вы знаете, в какую точку должна придти компания через несколько лет, – это видение. Если у Вас есть понимание, при помощи каких инструментов, мероприятий и ресурсов Вы придете в эту точку – это стратегия...

Мы продолжаем нашу беседу о продажах, и сегодня обсудим первый из семи базовых элементов системы управления продажами – структуру каналов сбыта и клиентов. Мое определение каналов сбыта: Каналы продаж...

Мое глубокое убеждение – чтобы Ваш бизнес давал гарантированный и предсказуемый результат с точки зрения прибыли, он должен быть системным. Да, невозможно на все случаи жизни предусмотреть стандарты, всегда есть исключения, где требуется ручное управление и интуиция собственника...

Когда мы приходим с проектом к новому клиенту, я всегда интересуюсь, есть ли у компании стратегия. «Конечно, есть», - отвечает собственник. – «Мы планируем в два раза увеличить выручку и объем производства»...

Сегодня поговорим о том, с какими типичными проблемами сталкиваются предприятия, когда есть ошибки в организации продаж. Любопытно, что для многих из трудностей, о которых мы будем говорить, достаточно сложно разглядеть, что коренная причина кроется именно в настройках системы продаж...

Если Вам когда-нибудь приходилось внедрять систему мотивации персонала, то Вы наверняка слышали фразы: «Мы только производим, продают другие» «Я управляю персоналом и хочу получать деньги только за то,...

Есть ли в Вашей компании оформленная в виде схемы организационная структура? Она утверждена? Доведена до персонала? И ключевой вопрос – оргструктура соответствует действительности? В нашей практике компаний, которые на все перечисленные вопросы могут дать положительный ответ – единицы...

Не так давно делился историей о том, как мы без инвестиций вывели убыточный хлебозавод в прибыль ( https://dzen.ru/a/aD0tsRbcUUzbd5qn). В ней я рассказал, как при помощи простых инструментов нам удалось за полгода увеличить объем производства хлеба в 2 раза (с 4 до 8 тн в сутки)...

Закончились длинные выходные, сотрудники вышли на работу, но от тонуса и энтузиазма, которыми все горели в декабре, не осталось и следа? Как быть в такой ситуации руководителю? Как быстро настроить коллектив...