Устеников & Эксперты

«Лучший подарок – скидка» Сейчас на дворе август, самое время подумать о декабре, особенно если речь идет про Новый год. Я говорю о предновогодних днях, когда Вас начинают поздравлять Ваши партнёры и коллеги. И что делаете Вы, если забыли подготовиться? Правильно. Начинаете придумывать отговорки («мы выше этого») и одновременно лихорадочно искать варианты подарков и бюджет под них. Хорошо, если у Вас есть сотрудники, в функции которых входит эта опция - они должны об этом помнить и напоминать. А если таковых нет? А если эта опция не закреплена? Короче – проблема...

Друзья, сегодня мне хотелось бы затронуть одну щекотливую тему: ПУНКТУАЛЬНОСТЬ и УВАЖЕНИЕ. Представьте: Вы договорились о встрече, распланировали свой график – выделили на встречу время, а вторая сторона опоздала, и не на 10-15 минут, а на час. Неприятно. А заранее предупредить или перенести встречу слабо? Многие об этом даже не задумываются. Кто-то скажет - время такое, или, как любят выражаться в больших городах – «трафик». Или Вы пишете коллеге запрос по эл.почте или в мессенджере, а в ответ - тишина...

В последнее время стало много обращений на предмет взаимоотношений между собственниками в бизнесе. Звонят, спрашивают, встречаемся, разговариваем и … все сложно. Во время беседы выясняется, что мысли у партнеров разные, иногда прямо противоположные. Как в таком случае управлять компанией, чтобы не превратиться в героев известной басни «Лебедь, щука и рак»? Когда компания создавалась, то почти всегда видение собственников совпадало. Но время идет, люди меняются, каждый растет и развивается со своей скоростью и направлением, поэтому и взгляды на управление компанией начинают расходиться...

Знакомо? Понедельник, 10:00, комната для совещаний. Все в сборе. И начинается: «Работаем в обычном режиме», «Доделываю то, что обсуждали две недели назад», «Список задач перед глазами». Через час расходятся — и… ничего не меняется. Я не раз заходил на проекты и видел одну и ту же картину: управление сводится к еженедельным оперативкам, где руководитель не управляет, а просто фиксирует статус. А потом героически «тушит пожары». Это не управление — это фиксация проблем. Вместо бесконечных планерок я выстраиваю прозрачную систему из трёх элементов: Я сознательно убираю оправдания из повестки...