Выход из "операционки"

Когда выступаю как спикер, люблю задавать аудитории вопрос – какой показатель в компании является основным? Самый популярный ответ – чистая прибыль. Вынужден Вас расстроить – ставить цели по чистой прибыли бесполезно...

Предположим, Вы пользуетесь услугами парикмахера определенного салона. Каждый раз, когда Вы приходите, приятная девушка администратор предлагает чашечку кофе. И вдруг однажды этого не случилось. Что Вы почувствуете? «Где же мой кофе?» Ваш кофе, понимаете...

Как часто бывает? Кого поймал, тому задачу и поручил. В результате – либо «забиваем гвозди микроскопом», привлекая высококвалифицированных специалистов к выполнению простых задач, либо теряем время и деньги,...

Есть ли в Вашей компании оформленная в виде схемы организационная структура? Она утверждена? Доведена до персонала? И ключевой вопрос – оргструктура соответствует действительности? В нашей практике компаний, которые на все перечисленные вопросы могут дать положительный ответ – единицы...

Для чего делегировать? Умение делегировать — один из основных навыков руководителя. Если руководитель не умеет передавать задачи подчиненным, он погрязает в рутине операционных вопросов, так как вынужден выполнять все сам.  Делегирование — это компетенция, которую крайне важно развивать. Руководители, умеющие поручать задачи сотрудникам, более успешны, чем те, кто придерживается принципа «если хочешь сделать хорошо, сделай сам», потому что основное своё время тратят на развитие бизнеса и компании...

Часто я задаю своим клиентам, владельцам бизнеса, один простой вопрос: «Когда вы последний раз отдыхали?» Обычно в ответ — улыбка. «Совсем недавно!» — отвечают мне, вспоминая яркие впечатления отпуска. Тогда я уточняю: «Сколько времени в отпуске вы посвятили работе?» Здесь наступает заминка. Увы, я ни разу не слышал ответа «Нисколько». Собственники бизнеса и руководители даже на отдыхе остаются на связи, решают рабочие вопросы, не могут «отпустить» компанию даже на пару недель. Третий вопрос звучит...